+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как обменять ювелирное изделие в магазине

Как обменять ювелирное изделие в магазине

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подлежат ли возврату ювелирные изделия и каковы особенности их возврата и обмена

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ваше право: как обменять ювелирное украшение

Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму. В такой ситуации, необходимо обладать соответствующими знаниями и понимать, как и по каким правилам по закону осуществляется обмен и возврат ювелирных украшений в магазин.

В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее.

Подобная процедура в формате ювелирных товаров также возможна согласно документам и регламентируется 18 статьей ЗоЗПП. В ней указано, что если покупатель нашел дефекты, о которых продавец не упомянул, то он вправе в претензионной форме попросить заменить вещь или вернуть обратно деньги. Также предписания 18 статьи закона, защищающей правовые аспекты покупателей, четко разъясняют правила, можно ли сделать возврат или обмен золотых ювелирных изделий, когда аксессуар не подходит человеку по фасону, типу, размеру, внешним данным — то есть вернуть его обратно в магазин не представляется возможным.

Однако многие бренды идут на уступки клиентам и предоставляют пару дней на обдумывание. К примеру, если вещь была куплена в подарок и есть сомнения в правильно выбранном размере или вкусах человека.

Подобные условия оговариваются в устной форме заранее, но не несут документальной подверженности. Существует ряд пояснений, почему государством не разрешается возвращать или заменять не понравившийся товар:. Реализация украшений регламентируется нормами действующего законодательства.

Настоящие правила и условия торговли драгоценностями устанавливаются исключительно государством, в лице Правительства РФ. Его постановление под номером 55, включает в себя все нюансы, касающиеся дистрибуции в ювелирном деле. Все особенности такого процесса прописаны в 7 главе этого документа. Согласно вышеуказанным предписаниям, реализация подобной продукции должна происходить только при соблюдении следующих требований:.

Все сведения о товаре вес, проба, артикул, наличие вставок, заводское название и идентификация производителя указываются на прикрепленном ярлыке. Если такого нет — лучше воздержаться от приобретения. В России принято несколько типов пломбирования, указывающих на количественное соотношение металлов в составе:. Буква же обычно означает гос. Бирка, на которой помещаются данные, крепится к нему пломбой завода-изготовителя.

Это является эффективной защитой от подделок и самого украшения, и прикрепленной бирки. Подобные правила относятся к товарам, не бывшим в употреблении. Но что говорит закон о украшениях, приобретенных, например, в ломбарде? Такой способ приобретения драгоценных изделий становится все популярнее, поскольку позволяет приобрести действительно уникальные и редкие предметы по вполне доступной цене.

Так что, знать, как действует ЗоЗПП в этом случае будет не лишним. Если по истечении оговоренного срока хозяин не выкупил заложенный предмет, то ломбард вправе выставит его на продажу.

В этом случае, в отношении продавца начинает действовать закон о защите прав потребителя. То есть вернуть драгоценное украшение возможно только при выявлении ненадлежащего качества. Также возможно в устной форме оговорить возможность возврата с продавцом например, не подошедшего по размеру кольца , но в этом случае многое зависит от добросовестности человека. В целом, при продаже изделия, бывшего в употреблении необходимо предоставить всю требуемую информацию касательно данного товара: сведения о состоянии, имеющихся недостатках, какие были проведены предпродажные мероприятия чистка и прочее — указывается на ярлыке.

Покупая дорогостоящую продукцию, потребители хотят знать, подлежат ли обмену или полному возврату ювелирные изделия из золота по закону. Эта процедура возможна только если документально доказано, что в товаре есть заводской дефект. Согласно Гражданскому кодексу, а именно й статье, продавец перестает нести свои обязательства за выявленный брак, с момента передачи драгоценности покупателю. А также в других индивидуальных случаях, указывающих на явные дефекты.

Отдать назад товар можно сразу после нахождения изъянов или заводского несоответствия. Законодательство подчеркивает, что золотые украшения подлежат обязательному обмену или возврату в срок до 14 суток с даты покупки - если найден очевидный брак, и в период до полугода - при выявлении скрытого брака. Также согласно нормам, вернуть драгоценные предметы возможно на протяжении всего времени гарантийных обязательств.

Зачастую гарантию качества дает фабрика, в случае когда этого нет, то ее может устанавливать и сам продавец - обычно, она составляет 2 года после совершения покупки. Если гарантия отсутствует, покупателю потребуется доказать, что товар был низкокачественным изначально. В этом сможет помочь только экспертиза в независимой лаборатории. Сотрудники магазина могут не удовлетворить Ваши требования относительно замены купленного аксессуара или возвращения потраченных денег если:.

Если ювелирные изделия из серебра или золота подлежат возврату или обмену, дистрибьютор должен принять обратно украшение для устранения несоответствия, при этом самостоятельно финансируя все с этим связанные мероприятия. Когда поломка не может быть исправлена ввиду сложности, фирма, продавшая товар должна предложить клиенту подобное изделие отличного качества, другое похожее с доплатой или с возвратом разницы цены, либо вернуть обратно всю потраченную сумму.

Если Вам отказали и разрешить проблему договором не удалось — остается только обращаться в судебную инстанцию по истечению 30 дней с момента подачи претензии. Если исковая сумма составляет до 50 тыс. Как описано выше, по закону, можно осуществить возврат золотых и прочих ювелирных изделий ненадлежащего уровня качества в торговую точку в течении 14 дней.

Для этого потребуется отправиться в место покупки, найти нужного продавца и изложить на листе бумаги основные претензии. К документу обязательно прикладывается копия чека не оригинал!

В случае, утери подтверждения об оплате, не спешите отчаиваться — всегда можно разыскать свидетелей или запросить видеофиксацию момента передачи продукции. Далее, если магазин посчитает нужным установить причину поломки самостоятельно — назначается экспертиза, при проведении которой покупатель также может присутствовать. Если его не удовлетворят результаты — он имеет право обратиться к другому независимому эксперту, но выделив средства из своего бюджета.

Обычно, надобность в последнем случае возникает уже во время судебного разбирательства. Претензию магазин, продавший некачественный товар рассматривает в срок до 10 суток. Если по окончанию этого периода Вы не получили ожидаемый результат и в помощи Вам отказали — стоит обращаться в суд, где кроме суммы за сам предмет, Вы сможете запросить и моральную компенсацию. Если иск получит положительное решение, суд также назначит ответчику выплату штрафа в количестве ти процентов от размера запрашиваемой суммы и данные средства пойдут в государственный бюджет.

Зная, можно ли возвращать ювелирные изделия в магазин, также нужно быть осведомленным о возможности получения неустойки за каждые сутки невозврата денежных средств фирмой-продавцом. Для этого оформляется претензия о денежной компенсации. Размер выплат можно просчитать самому. В случае, когда товар отправлен на экспертизу, расчёт начинается через 20 дней, то есть с 21 дня после письменного требования. Обратите внимание, что согласно закону, иск полностью оплачивает продавец, и тратиться на госпошлину покупателю не придется, но в случае доказательства неправоты последнего — ему придется компенсировать ответчику все потраченные средства.

Дело будет рассматривать суд по месту жительства истца, хотя подать заявление можно и ближе к нахождению ответчика. Перед трудоемкой и утомительной процедурой судебных разбирательств, все же попытайтесь найти устно общий язык с продавцом. Если не получится — подыщите грамотного юриста, который поможет Вам справится с деталями дела. Теперь Вы осведомлены, можно ли и как именно вернуть бракованное ювелирное изделие в специализированный магазин или обменять на другое.

Зная свои права, Вы можете требовать удовлетворения претензии у продавца, и в случае отказа писать заявление и обращаться в суд. Если Вы действовали в рамках пунктов действующего закона — скорее всего Ваш иск будет удовлетворен, а вместе с ним и возмещен моральный ущерб за потраченное время и деньги. Все о ломбардах бытовой техники: как они работают, как сдать электронику, правила обращения и каковы выгода - читаем в статье. Как работает ломбард бытовой техники: правила приема, требования, сколько денег можно получить читаем в статье.

Вам понравилось это изделие, но цена кажется высокой? Мы постараемся предложить вам индивидуальную скидку. Для того, чтобы мы могли связаться с вами, пожалуйста, оставьте свои контактные данные в форме ниже. Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним. Принимаю условия договора , а также подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных. Содержание статьи Все о возврате Общие правила Можно ли вернуть или обменять ювелирные украшения: что говорится в ЗоЗПП Процедура Можно ли отнести обратно в течение 14 дней Причины возможного отказа в просьбе возврата или обмена Порядок действий и необходимые шаги возмещения денежных вложений за некачественный товар Защита прав потребителя Итоги.

Возможно ли вернуть ювелирное изделие и что по этому поводу говорит закон - читайте у нас. Все о возврате Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Общие правила В федеральном законодательстве четко прописан порядок возвращения таких потребительских товаров, как одежда, обувь, электро- и авто аксессуары, техника для дома, продовольственные продукты и так далее.

Согласно нормам закона, лицо может потребовать: заменить на точно такое же или подобное, с учётом изменения стоимости; скидку из-за наличия явно выраженного брака; убрать выявленный дефект; возместить траты, которые оно понесло в ходе самостоятельного устранения несоответствий; полностью вернуть потраченные деньги при том условии, что покупка вернется продавцу в первоначальном виде.

Существует ряд пояснений, почему государством не разрешается возвращать или заменять не понравившийся товар: Возможность неправомерной выгоды, путем подмены. Торговая точка не может утверждать на процентов, что принесенный предмет был именно на ее прилавке, а тратить время и деньги на постоянные экспертизы крайне неразумно; Ценообразование.

Стоимость аксессуаров высока и менять их каждый раз, когда они надоели клиенту, не выгодно. Можно ли вернуть или обменять ювелирные украшения: что говорится в ЗоЗПП Реализация украшений регламентируется нормами действующего законодательства.

Согласно вышеуказанным предписаниям, реализация подобной продукции должна происходить только при соблюдении следующих требований: Выдаваемый кассовый чек, должен содержать подобную информацию об аксессуаре: артикул, пробный знак, вид покупки, дату и время оплаты.

Если такие сведения в кассовом чеке отсутствуют, Вам должны предоставить товарный чек. Все изделия должны иметь гос. Для украшений отечественных производителей используются соответствующие оттиски. Золотые и серебряные произведения искусства, инкрустированные самоцветами должны реализовываться в, специального типа, упаковке. Если в изделие вставлен драгоценный минерал, то сведение об этом тоже должно отображаться на бирке. Предпродажная подготовка в обязательном порядке должна включать в себя тщательный осмотр продукции на наличие ценника, дефектов, проб, пломб и ярлыков.

При необходимости и требовании покупателя, продавец обязан произвести взвешивание украшения. Ювелирные изделия Антиквариат Швейцарские часы Картины Цифровая техника.

Процедура Покупая дорогостоящую продукцию, потребители хотят знать, подлежат ли обмену или полному возврату ювелирные изделия из золота по закону. Основанием, для возвращения, могут послужить следующие причины: Если существующий пробный знак на золотом или серебряном предмете не соответствует действительности и своему номиналу. В этом случае, при имеющемся на руках, подтверждении экспертизы, можно обращаться в антимонопольную службу РФ.

Часто мошенники, серебряное кольцо с нанесенной позолотой, выдают за золотое, клеймируя соответствующей пробой — тогда выявить подделку сразу, оказывается крайне сложно.

Обнаруживается она, в основном, только после истирания верхнего слоя. Кроме того, иногда , самую бюджетную пробу, штампуют, как Определить подлинность и качество изделия можно в любом ломбарде города или ювелирной мастерской, обладающей соответственным оборудованием.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

Наш юрист свяжется с вами в ближайшее время. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления. Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:. Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.

По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака. Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона. По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока.

Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.

Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:. Если покупатель учтет все нормы настоящего закона, касающиеся возврата и обмена, то продавец обязан будет выполнить его требования. В случае, необоснованного отказа в возврате или обмене товара от продавца, можно подать жалобу. Изначально ситуацию необходимо попробовать решить мирной договоренностью, если конфликт не разрешится, то следует обращаться с иском в судебную инстанцию.

При приобретении чего-либо необходимо, необходимо удостовериться в отсутствии дефектов. Для этого следует внимательно осмотреть товар, особенно это касается дорогостоящих ювелирных изделий. Например, в случае наличия брака на замочке цепочки из золота, она может расстегнуться и потеряться. Поэтому важно обнаружить дефект как можно раньше. Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего качества, брак не был заметен, то после его обнаружения нужно ознакомиться со своими правами по возврату украшения обратно в магазин.

Для этого следует изучить полную версию закона. Актуальность информации согласована с партнером проекта Mincredit. Консультация с юристом. Содержание 1 Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия? Благодарим вас за уделенное время.

Популярные вопросы. Ювелирные украшения, в том числе серьги, кулоны, кольца, цепочки, браслеты и т. Магазин, продавший ювелирное украшение, обязан предоставить сертификат, в котором прописан вес изделия, проба.

Если данные сведения являются неверными и не соответствуют проданному товару, продавец обязан произвести обмен или возврат. Кольца, серьги, и прочие ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Неверный размер, не подходящий цвет или дизайн ювелирного украшения не являются причиной для возврата или обмена товара.

Исключение - изначально согласованная возможность обмена с продавцом. Однако, если сразу после приобретения, украшение утратило первозданный вид погнулось, порвалось , возможно потребовать проведения экспертизы с целью установления заводского брака.

Если удастся доказать, что покупатель не виноват в поломке, магазин обязан вернуть деньги за товар или произвести обмен на аналогичный. Бесплатная консультация юриста по телефону:.

Закон о животном мире. Новый закон о социальных сетях. Действующий закон о труде РФ. Закон о сборе денег в школе. Закон о шлепках. Главная Политика конфиденциальности Консультация с юристом Карта сайта.

Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?

Если потеем или иным причинам ювелирное изделие не подошло или в нем выявлен брак — можно ли его вернуть или на худой случай обменять на аналогичное? Все это вполне реально сделать, главное знать тонкости и особенности данной юридической процедуры. В данном отношении есть свои особые ситуации — возврат товара без брака и с дефектом. Если говорить об обмене украшения по закону в силу дефекта — важно при себе иметь чек и сохранить бирку от изделия, и после возвращаться в ювелирный магазин.

Украшение возвращается при условии:. Сама проба на украшении поставлена не верно. Например, на позолоченном серебре указана проба чистого золота, но это мошенничество со стороны продавца и производителя. Если вставки в украшении — выпали или же деформировались, но произошло это не в силу действий самого покупателя.

Тогда сам продавец обязан либо вернуть деньги или же обменять. Так же предусмотрен возврат, если те или иные части украшения — шатаются или же, например, плохо закрывается, заедает замок. Если сам купленный товар бракован — отказ со стороны ювелирного салона в возврате недопустим, ту либо обмен или же возврат денег. Сам продавец может потребовать может от покупателя потребовать проведения независимой экспертизы — сама же процедура платная, но вот оплачивает ее не сам покупатель, а исключительно ювелирный салон.

Требовать с покупателя какие-либо деньги за ее проведение — недопустимое действие со стороны продавца. В данном случае сам магазин может просить оформить претензию в письменном виде — не стоит бояться, что этим все и завершиться. Просто поставьте продавца в известность, что выбудете обращаться в организацию по защите прав потребителя , главное — составить претензию в двух экземплярах. Как показывает практика, после магазины охотнее идут на обмен украшения или же возврат денег.

А если изделие не подошло по размеру? Бывают ситуации, когда кольцо покупается заочно, в подарок, но даритель не угадал с размером или дизайном. Обмен можно провести на аналогичную модель, и при этом покупатель получает гарантийный талон — в нем прописаны сроки возврата. Если украшение не понравилось или же причина возврата или обмена не касается качества украшения — причины для обмена стоит оговорить отдельно с продавцом.

В таком случае торговые точки часто идут на уступки, но при условии, что товар не поврежден механически или иным образом самим покупателем. Правила возврата просты — при выявлении брака, если изделие не подошло, просто берется чек и само изделие с биркой, паспорт и покупатель идет в магазин.

Уже на месте в письменном или устном виде обосновывают причины возврата и если основания резонны — проводится обмен украшения или возврат денег. В отношении такого понятия как сроки — так изделия из серебра, золота можно вернуть в 2-х недельный срок с момента покупки, либо в срок до 6 месяцев при выявлении сокрытого брака.

Главное обратить внимание на гарантийные сроки подачи претензии, если невозможно доказать, что брак имел место уже после покупки. Сами изготовители устанавливают такие сроки и если ни соблюдены — оказывать что-либо покупатель не обязан.

Продавец принимает обратно украшение и уже сам проводит соответствующие экспертизы и проверки. Если такие сроки не прописаны — покупатель сам отдает изделие на независимую экспертизу и доказывает, что ему продали некачественный товар. Но если причины отказа необоснованны — сам покупатель может подавать исковое обращение в соответствующие надзорные инстанции и судебные органы. Возврат ювелирных изделий с браком и без Если потеем или иным причинам ювелирное изделие не подошло или в нем выявлен брак — можно ли его вернуть или на худой случай обменять на аналогичное?

Особенности возврата качественных ювелирных изделий и ненадлежащего качества с гарантией и без.

Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания. В законе указывается, что продажа ювелирных товаров возможна, если они соответствуют нескольким критериям:. Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным.

Передача ювелирных изделий возможна только при выявлении недостатков, о которых человек не знал во время покупки. В этом случае можно направить претензию на имя продавца. Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок.

В магазинах часто можно встретить вывеску, отмечающую, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Данное утверждение относится только к качественным товарам. Украшение не будет соответствовать ГОСТу и может быть возвращено, если отмечаются:. По браку на основании закона потребитель может выдвинуть на свое усмотрение требование продавцу:.

Возврат осуществляется только при выявлении заводского брака. Передать в салон или магазин товары, имеющие ненадлежащее качество, нужно в несколько этапов:.

После этого до покупателя доносится решение: удовлетворить требования или отказать. Необходимо сделать два экземпляра претензии. На документе, который остается на руках у гражданина, должна стоять отметка о приеме. При неправомерном отказе или отсутствии реакции с ним можно обратиться в суд.

Направить претензию можно лично, обратившись в салон. Также допускается вариант передачи документа по почте. Для подтверждения факта получения жалобы отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении. Продавец имеет право передать изделие на экспертизу.

По ее результатам выносится решение: брак был допущен по вине производителя или дефект был нанесен покупателем. В зависимости от результата выносится решение, принять товар назад, вернуть деньги или заменить на аналогичный. Также может быть отказано в удовлетворении претензии. Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель. Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака.

При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу. Сроки возврата определяются от момента покупки. Нужно вернуть изделие сразу после того, как будет обнаружен дефект. Также нужно ориентироваться на гарантийный срок. Обычно он устанавливается фирмой-производителем.

При отсутствии такой даты продавец вправе самостоятельно указать ее. Если отметка не сделана, закон устанавливает срок на протяжении двух лет на обращение. Стоит проверить, имеется ли в наличии аналогичное украшение. Это правило касается покупок по безналичному расчету.

Если покупатель оплачивал товар наличными, денежные средства могут быть возвращены сразу. Если покупатель соблюдал все требования, продавец не вправе вынести отказ. Если решение магазина необоснованное, можно обратиться в Роспотребнадзор, судебные органы. Продавец обязан по закону отреагировать на предъявленную ему претензию. Если ответа не поступило или решение не удовлетворило гражданина, он может обратить в судебные органы.

Иск подается в судебные органы, расположенные по месту нахождения магазина или регистрации юридического лица. Госпошлина не уплачивается, если сумма иска превышает 1 миллион рублей. Возврат ювелирных украшений надлежащего качества невозможен. Обменять или передать обратно в магазин можно только изделия с производственным браком или видимыми дефектами, обнаруженными после покупки. Отказать в возврате некачественного товара продавец не может. Покупатель может обратиться в судебные органы.

Для того, чтобы оставить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите через соц. Каталог компаний. Ювелирные выставки. Форум ювелиров. Черный список. Amore Jewelry. Производство и оптовая продажа обручальных колец. Надежный партнер для вашего бизнеса! Оптовая продажа футляров для ювелирной упаковки, производство и изготовление упаковки под заказ и размерам клиентов. Маршал, Ювелирная компания Маршалкевич А.

Широкий ассортимент мужских печаток. Горева Н. Драгоценные и полудрагоценные камни. Камни ювелирного качества, калиброванные. В наличии и на заказ. Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества Оставить комментарий 0. Другие материалы из раздела "Стандарты" Формирование стоимости ювелирных украшений. Какими будут ювелирные бутики будущего. Токсичные отношения: ядовитое прошлое драгоценной отрасли. Ювелирный бизнес: Как открыть ювелирный магазин.

Оставить комментарий Для того, чтобы оставить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите через соц. Производство и оптовая торговля изделиями из драгоценных металлов с фианитами, жемчугом и алмазной обработкой. Ювелирные изделия из серебра с горячей эмалью. Ювелирное производство, оптовая и розничная торговля. Большой ассортимент - лучшие цены! Мы предлагаем огромный выбор изделий православной тематики, цепи машинного и ручного плетения, ионизаторы воды, мужские печатки, ложки литьевые и штампованные , ук….

Оптово-розничная торговля синтетическими и натуральными вставками. Производство ювелирных изделий, оптово-розничная торговля.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить ювелирное украшение за копейки?!
Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму.

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон. Но для этого должны быть веские основания. По закону, согласно статье Данной теме посвящена 7 глава документа. В законе указывается, что продажа ювелирных товаров возможна, если они соответствуют нескольким критериям:. Законодательно прописываются правила возврата и обмена товаров, не относящихся к продовольственным.

Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок. В магазинах часто можно встретить вывеску, отмечающую, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Данное утверждение относится только к качественным товарам. Украшение не будет соответствовать ГОСТу и может быть возвращено, если отмечаются:. По браку на основании закона потребитель может выдвинуть на свое усмотрение требование продавцу:.

На основании статьи ГК РФ , продавец не должен нести ответственность за возникшие после продажи поломки. Возврат осуществляется только при выявлении заводского брака. Передать в салон или магазин товары, имеющие ненадлежащее качество, нужно в несколько этапов:.

После этого до покупателя доносится решение: удовлетворить требования или отказать. Направить претензию можно лично, обратившись в салон. Также допускается вариант передачи документа по почте. Для подтверждения факта получения жалобы отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении. Продавец имеет право передать изделие на экспертизу.

По ее результатам выносится решение: брак был допущен по вине производителя или дефект был нанесен покупателем. В зависимости от результата выносится решение, принять товар назад, вернуть деньги или заменить на аналогичный. Также может быть отказано в удовлетворении претензии. Инициировать проведение экспертизы вправе сам покупатель.

Это необходимо, если продавец отказывается признавать факт брака. При подтверждении того, что дефект является производственным, покупатель может взыскать с продавца компенсацию трат на данную услугу. При обнаружении подделки передать результаты экспертизы необходимо в Антимонопольную службу.

Сроки возврата определяются от момента покупки. Нужно вернуть изделие сразу после того, как будет обнаружен дефект. Также нужно ориентироваться на гарантийный срок. Обычно он устанавливается фирмой-производителем. При отсутствии такой даты продавец вправе самостоятельно указать ее. Если отметка не сделана, закон устанавливает срок на протяжении двух лет на обращение.

Если осуществляется обмен изделия на качественное, обмен может быть произведен день в день или в оговоренный сторонами срок. Стоит проверить, имеется ли в наличии аналогичное украшение. Если осуществляется возврат денежных средств продавцу отводится 10 дней.

Это правило касается покупок по безналичному расчету. Если покупатель оплачивал товар наличными, денежные средства могут быть возвращены сразу. Сотрудники магазина могут вынести отказ в возврате или обмене товара. Если покупатель соблюдал все требования, продавец не вправе вынести отказ. Если решение магазина необоснованное, можно обратиться в Роспотребнадзор, судебные органы.

Продавец обязан по закону отреагировать на предъявленную ему претензию. Если ответа не поступило или решение не удовлетворило гражданина, он может обратить в судебные органы. Иск подается в судебные органы, расположенные по месту нахождения магазина или регистрации юридического лица. Госпошлина не уплачивается, если сумма иска превышает 1 миллион рублей.

Возврат ювелирных украшений надлежащего качества невозможен. Обменять или передать обратно в магазин можно только изделия с производственным браком или видимыми дефектами, обнаруженными после покупки. Отказать в возврате некачественного товара продавец не может. Покупатель может обратиться в судебные органы. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Задать бесплатно вопрос юристу. Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! Содержание 1 Законодательство о торговле драгоценными украшениями 2 Допускается ли возврат и обмен ювелирных изделий? Передача ювелирных изделий возможна только при выявлении недостатков, о которых человек не знал во время покупки.

В этом случае можно направить претензию на имя продавца. На основании статьи 18 ЗОЗПП , если золотое или серебряное изделие не подошло по размеру, фасону, цвету, передать его обратно невозможно.

Необходимо сделать два экземпляра претензии. На документе, который остается на руках у гражданина, должна стоять отметка о приеме. При неправомерном отказе или отсутствии реакции с ним можно обратиться в суд. Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней.

Полезная статья 1. Имею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред. Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности.

Можно ли вернуть ювелирные украшения после покупки? Законодательство, условия и сроки возврата

В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились. Статья 18 настоящего закона утверждает, что возврат возможен исключительно тогда, когда в изделиях были замечены дефекты, о которых покупатель не был уведомлен при покупке, и данный факт подтвержден результатами экспертизы. Условия возврата отличаются в зависимости от того, о каких украшениях идет речь - ювелирных или недрагоценных.

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий. В законе отмечается, человек вправе передать украшение обратно в салон.

Если потеем или иным причинам ювелирное изделие не подошло или в нем выявлен брак — можно ли его вернуть или на худой случай обменять на аналогичное? Все это вполне реально сделать, главное знать тонкости и особенности данной юридической процедуры. В данном отношении есть свои особые ситуации — возврат товара без брака и с дефектом. Если говорить об обмене украшения по закону в силу дефекта — важно при себе иметь чек и сохранить бирку от изделия, и после возвращаться в ювелирный магазин. Украшение возвращается при условии:. Сама проба на украшении поставлена не верно. Например, на позолоченном серебре указана проба чистого золота, но это мошенничество со стороны продавца и производителя. Если вставки в украшении — выпали или же деформировались, но произошло это не в силу действий самого покупателя. Тогда сам продавец обязан либо вернуть деньги или же обменять. Так же предусмотрен возврат, если те или иные части украшения — шатаются или же, например, плохо закрывается, заедает замок. Если сам купленный товар бракован — отказ со стороны ювелирного салона в возврате недопустим, ту либо обмен или же возврат денег.

Закон о возврате и обмене ювелирных изделий. Основания и правила осуществления возврата. Можно ли обменять ювелирное украшение.  Обменять или передать обратно в магазин можно только изделия с производственным браком или видимыми дефектами, обнаруженными после покупки. Отказать в возврате некачественного товара продавец не может. Покупатель может обратиться в судебные органы.

Как вернуть ювелирное украшение с браком и без по закону: правила и особенности

Покупка украшений в ювелирном салоне, таких как цепи, кольца, браслеты или серьги, предполагает массу нюансов, которые необходимо учитывать консультанту, помогая с выбором покупателю. Одним из критериев является безошибочное знание размера и особенностей телосложения широкий сустав, высокий прокол в мочке уха и проч. Однако, даже зная всё это не стоит исключать случай, при котором поздравляемому не понравится преподнесенный подарок. И на правах нового владельца, человек изъявит желание вернуть изделие продавцу на основании чека и бирки. Или обменять разбиркованное когда на опломбированном заводом-производителем украшении срезают бирку и пломбу изделие, которое не было в носке по различного рода причинам на другое. Предлагаем выяснить, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и ознакомиться с основными пунктами прежде, чем вкладывать денежные средства в дорогостоящие изделия из драгметаллов и камней. От Но существует ряд случаев, когда совершить обмен или возврат денежных средств за изделие возможно ст. Далее, доступно расскажем о том, подлежат ли ювелирные изделия обмену и возврату.

Возврат и обмен ювелирных изделий

Каждый день мы совершаем покупки. Некоторые незначительные, которые мы делаем машинально, а некоторые планируются долгое время. Например, дорогостоящая техника, автомобиль или золотые изделия. Выбирая драгоценности, мы рассчитываем на то, что они будут украшать нас не один год. И как же мы расстраиваемся, когда на них обнаруживается брак.

Можно ли обменять или вернуть ювелирное изделие в магазин?

Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье. Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества. Куда хуже, например, если изделие сломалось: камень вылетел, оторвалась застежка. Куда его теперь девать?!

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ювеналий

    Как этот процесс урегулирован, на случай чего?

  2. Инга

    Понятие выходного дня не помешало бы раскрыть шире. Некоторые люди работают по 5-ти дневной рабочей неделе, некоторые по шестидневной. Я правильно понимаю, что под выходными днями понимаются только воскресные дни?

© 2018-2021 novella-matveeva.ru