+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В течении какого времени можно вернуть джинсы магазин если порвались

В течении какого времени можно вернуть джинсы магазин если порвались

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка джинсов осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка джинсов осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата джинсов для машины может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть джинсы в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак джинсов, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат джинсов с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат джинсов надлежащего качества:.

Возврат джинсов ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Ситуация, в которой покупатель желает произвести возврат товара в магазин по причине его низкого качества, встречается довольно часто и контролируется ст. Согласно данному закону, клиент при выявлении в товаре браке, о котором продавец не предупредил заранее, имеет право на свое усмотрение воспользоваться одним из вариантов решения этого вопроса:. Отсутствие у клиента кассового или товарного чека либо иного документа, доказывающих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Ситуация, в которой покупатель желает произвести возврат товара в магазин по причине его низкого качества, встречается довольно часто и контролируется ст. Согласно данному закону, клиент при выявлении в товаре браке, о котором продавец не предупредил заранее, имеет право на свое усмотрение воспользоваться одним из вариантов решения этого вопроса:. Отсутствие у клиента кассового или товарного чека либо иного документа, доказывающих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Гарантийный срок — это тот период, на протяжении которого покупатель в случае выявления каких-либо изъянов и брака в товаре обладает законным правом потребовать у реализатора или изготовителя разъяснений по поводу качества товара, его возврата, замены, устранения брака на безвозмездной основе, скидки и т.

В статье ГК РФ и пункте 6 статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей" непосредственно указывается, что продавец несет ответственность за выявленные в период действия гарантии изъяны товара, но при этом он имеет право доказать, что порча товара может произойти и по вине самого клиента уже после покупки товара, из чего следует, что от продавца или изготовителя данные обстоятельства не зависели.

Данные о гарантийном сроке обязательно должны быть прописаны в талоне на одежду. Помимо этого, соответствующие сведения могут быть отражены в тексте соглашения о реализации и условиях эксплуатации товара.

В большинстве случаев такое соглашение составляется на товары, имеющие высокую цену, например, на изделие марки люксового сегмента. Срок гарантии на одежду из текстиля составляет 2 года со момента приобретения товара либо его изготовления, если дата покупки неизвестна, если иное не предусмотрено законом или договором п.

Если же предметы одежды относятся к категории сезонных товаров, к которым можно отнести и джинсы, то срок гарантии отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона исходя из климатических условий места нахождения покупателя п. Осуществить обмен или возврат джинсов удовлетворительного качества возможно в течение 14 дней , не считая день продажи п. Для этого необходимо предоставить продавцу как саму вещь, так и упаковку , сопутствующие документы и кассовый чек при наличии.

Порядок исчисления гарантийного срока на джинсы, как и любой другой предмет одежды, регламентируется ст. Если в джинсах был обнаружен брак дыры, поврежденная фурнитура, выцветание и т. В результате визуальной проверки продавцом состояния, в котором находятся джинсы, происходит уточнение условий договора и определяется способ решения данной спорной ситуации. Бывает, что продавец при обнаружении брака настаивает на отправке товара на экспертизу. Важно, чтобы изъян был обнаружен в срок, не превышающий двух лет с момента, когда товар был передан клиенту п.

При этом покупатель должен доказать, что выявленный в джинсах брак либо его причины возникли до покупки товара п. Возврат джинсов, как и замена, оформляется путем составления акта. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Сроки гарантии дифференцируются в зависимости от категории и сложности продукции. При этом необходимо принимать во внимание условия эксплуатации и соблюдение покупателем правил применения, хранения или транспортировки товара, так как сам потребитель своими некорректными действиями способен спровоцировать преждевременный износ и порчу изделия.

Изначально полномочием определения гарантии на товар обладает изготовитель, продавец же наделяется таким правом исключительно при отсутствии заводской гарантии.

Каждый потребитель при покупке джинсов вправе настоять на оформлении гарантийного талона, что существенно облегчит впоследствии процедуру возвращения в магазин и замены модели ненадлежащего качества.

Если продавец сможет доказать, что выявленные недочеты возникли по вине клиента, например, в результате неправильной носки или ненадлежащего ухода за джинсами, то он имеет право отказать вернуть деньги или произвести замену товара.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной.

Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как правильно сделать возврат джинсов по закону, если не подходит по фасону, цвету, размеру

Схема действий выглядит следующим образом — берете джинсы и идете в магазин, паспорт не забудьте. Говорите что хотите вернуть из-за явного брака, показываете брак.

В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин? При несогласии с результатами экспертизы, Вы вправе оспорить ее результаты у мирового судьи и потребовать проведения повторной экспертизы. Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Установленный перечень используется для того чтобы осуществлять разграничения различных категорий товаров, и правила их возврата. Если решение будет в вашу пользу, суд обяжет магазин вернуть вам полную стоимость товара, оплату экспертизы и, может быть, даже возместить моральный ущерб.

При подтверждения экспертом наличия брака, который возник не по вашей вине, после судебного разбирательства магазин будет обязан возместить вам оплату процедуры.

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение. You can write a book review and share your experiences. Я кивнула, не особенно прислушиваясь к ценным советам, уверенная, что справлюсь с нехитрой работой.

Сегодня утром мы с подружкой купили цветочную рассаду, намереваясь украсить палисадник перед ее домом. Юлька подошла к идее со всей серьезностью, мне было все равно, чем заниматься, и я охотно вызвалась ей помочь. С одной из служб удалось договориться о предварительной оценке — хотелось бы заранее узнать, похоже ли это на производственный брак или нет, чтобы не зря двигаться дальше.

Завершение Принес джинсы. Эксперт со знанием дела осмотрел их, развернул с одной в другую сторону, просмотрел, казалось, каждый сантиметр джинсовой ткани. Деньги часто являются причиной трения. Реальность такова, что большинство из нас привлекает кого-то, кто является нашим противоположным финансово говорящим, — говорит Тиммонс. Сборщики отходов часто привлекают вкладчиков; экономайзеры, как правило, привлекают блудников. По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них.

Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен. Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему или же скачать и заполнить готовый бланк такого заявления.

Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло. Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.

Обращаем Ваше внимание! По возможности, стоит отказаться от подписания каких либо заявлений составленных непосредственно продавцом, так как подобные заявления либо увеличивают срок возврата товара в магазин, либо содержат требование о ремонте, вместо возврата денег за товар. Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. По закону, проведение этого исследования должен оплачивать магазин, которому предъявляют претензии. Настаивайте на своем присутствии во время экспертизы, чтобы избежать возможного обмана. Если же продавец отказывает вам, требуйте официально подписанного заявления, чтобы предъявить его в суде. Но в таком случае, оплачивать экспертизу придется за свой счет. Если эксперт подтвердит, что брак возник не по вашей вине, оплату процедуры вам возместит магазин в случае судебного разбирательства.

Если продавец и после этого отказывается принимать товар обратно, обращайтесь с заявлением в суд. После вынесения решения, магазин вернет вам стоимость товара, оплатит экспертизу и, возможно, выплатит моральный ущерб. Мало ли что, например джинса некачественная может вы польстили себе, купив джинсы на пару размеров меньше нет,джинсы моего размера,даже несколько свободные. Лучше это делать лично, хотя, если вы закупились в интернет-магазине например, в Lamoda , можно направить и электронное обращение торговцу.

В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? Уточните, хотели бы вы обменять джинсы или получить свои деньги обратно. Поставьте текущую дату и личную подпись. В остальных случаях возможен возврат покупки, если сохранен ее первоначальный товарный вид, целостность упаковки и все ярлычки.

Итак, ребята, привет. Первым делом поздравляю Вас всех с наступающим Новым Годом! Самое главное, желаю Вам здоровья, а остальное приложится. При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо. По условиям этой статьи покупатель имеет право принести обратно в магазин купленные джинсы на протяжении только двух недель — если у них нет никакого брака.

Почему возникает желание вернуть вещь, которая сначала показалась такой привлекательной и необходимой? Покупки нередко совершаются спонтанно, соблазнить может модная модель, цена со скидкой.

К тому же в примерочной магазина не всегда получается тщательно оценить обновку. И закон позволяет спустя некоторое время отнести обратно штаны, которые все же не подошли по размеру, не понравились из-за посадки на фигуре.

Возможность вернуть джинсы есть, но нужно соблюдать следующие условия возврата:. В таком случае нужно аккуратно упаковать штаны в их упаковку, взять с сбой чек, ручку для написания заявления и отправиться в торговое заведение.

Важно не пропустить крайний срок — окончание второй недели после покупки. В магазине составляется претензия на возврат. Этот документ имеет стандартную схему, с которой можно познакомиться на сайтах юридической, торговой тематики.

Следует быть готовым к тому, что продавец будет внимательно осматривать одежду перед тем, как принять решение о ее приеме или обмене. Согласно статье 25 , покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки не считая дня приобретения обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:. Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:. Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством. Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет.

Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя. Предметы гардероба, которые нельзя вернуть либо обменять:. Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях. Исправить эту ситуацию можно следующими способами: В большинстве случаев все джинсы из натуральных материалов немного садятся после стирки.

Для максимального эффекта стирайте их в горячей воде. Для синтетики такой метод не подходит: нити будут повреждены, а все изделие деформировано. Выстиранные джинсы нужно тщательно отжать и, не расправляя, повесить рядом с источником тепла. Либо высушите их в машине, выставив самый интенсивный режим сушки. Часто возникают ситуации, когда усадить нужно только какой-то участок изделия.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. В претензии должно содержаться следующее:. Бланк претензии образец на возврат товара ненадлежащего качества Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Если да, и вам отказывают — требуйте это в документированном письменном виде, чтобы подать в вышестоящие инстанции. Оглавление: Можно ли вернуть джинсы если они не подошли по размеру Возврат джинсов в течение 14 дней Можно ли вернуть джинсы в магазин если они порвались В течение какого времени можно вернуть джинсы по браку Вывели джинсы в течении какого времени модно вернуть в магазин Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Качественные джинсы Можно ли вернуть по Закону?

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора Джинсы сели после стирки, что делать? Составление претензии на имя продавца Если отказываются принимать товар. Поиск Search for:. Консультация юриста.

В течение какого времени можно вернуть джинсы по браку

Ознакомился я с целой чередой постов на тему возврата в магазин некачественных товаров — одежды. И тут как нельзя кстати возникла неприятная ситуация и со мной. Подумал, проверю-ка я, как это все дело работает в реале. Дальше можете ознакомиться с моим личным опытом может быть информация для кого-то будет полезной.

Признаюсь, я не шмоточник, и не люблю излишеств в гардеробе. У меня здесь обычно все просто — люблю практичную и крепкую одежду. Если говорить о брюках, то, конечно же, я предпочту им обычные джинсы. Преимущественно приобретаю их непосредственно до начала сезона. До конца сезона донашиваю одежду, а вопрос с покупкой замены возникает, только если предыдущая покупка изжила себя. Если все выглядит прилично для следующего года, то обхожусь без дополнительных затрат — ношу еще один сезон.

Когда же на вид все печально, полностью заменяю вещь, покупая новую. С наступлением весны решил приобрести себе очередные джинсы на период весна-лето-осень. Выделил на эту покупку 2 тыс.

Конечно, на Левайс не хватит, однако дешевое китайское тряпье покупать не стану. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Подумал, что на этот сезон позволю себе джинсы посолиднее. Это, конечно же, легкое преувеличение — просто подумал выбрать что-то покачественнее.

Мое приобретение обошлось мне в 2 тыс. Магазинчик я выбрал, как мне казалось, достойный. Внезапно произошел казус, пожалуй, ставший основным поводом для принятия мной решения возвратить некачественную вещь — приобретенные мной джинсы порвались. Да еще как порвались…. Все произошло моментально и неожиданно я присаживался в этот момент или поднимался, не помню, но факт в том, что джинсы при этом не могли за что-то зацепиться , они с треском разорвались, причем, на приличные 30 см.

Обратите внимание, шов оказался целым! Моему огорчению, казалось, не было предела. Я взял с собой это тряпье, чек по оплате и направился в магазин. В этом магазинчике так удивленно смотрели на разодранные джинсы, хотели даже сначала свалить все на меня, мол, я виноват, что порвал. Но осмотрев товар, любезно согласились их обменять на другие джинсы возвращать их полностью с компенсацией я не хотел, поскольку модель уж больно мне приглянулась.

Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей. В какой срок можно вернуть товар в магазин, читайте тут. Обменянные джинсы я удачно проносил вплоть до похолодания. Если быть точнее, больше не было случаев указанных повреждений ткани. Этот экземпляр был видимо покрепче, однако при ношении возникали потертости иногда с бахромой по краям карманов и в других частях.

Вначале ничего подобного не наблюдалось. Думаю, просто следует отметить этот немаловажный факт — изначальный дизайн джинсов не предполагал наличия потертых фрагментов местами до ниток. Отмечу, что задние карманы обычно я вообще не трогаю — они просто есть. Сезон подходил к концу, похолодание было уже на носу.

Я подумал, что с этими джинсами дальше ближайшей остановки я не дойду, поэтому решил сложить их и положить в самый дальний ящичек. Теперь нужны теплые джинсы. Можно допустить, что я просто поправлял джинсы, потянув за ремень я на секунду, было, стал сомневаться, и задумался, делаю ли я так. Но точно вспомнил, подтягиваю я джинсы совершенно по-другому — держусь именно за край джинсов не именно за ремень, а за верхнюю часть джинсовой ткани.

Если бы со мной случилось такое раньше, возможно, я просто бы забыл про все это и не стал предпринимать никаких мер. Однако мне на глаза попали похожие посты, и как нельзя кстати. Сами посудите — одни джинсы попросту лопнули, следующие начали протираться, а затем порвались тоже весьма странным образом. Но мы же говорим о джинсовой ткани! Она по природе должна характеризоваться, в первую очередь, прочностью. Именно этот ее признак и определяет практичность подобной одежды. Посмотрите видео.

Как правильно обменять или вернуть товар в магазин:. Заметьте, покупал я джинсы не на рынке, а в фирменном магазине. Пускай джинсы не были самыми дорогими, но и по дешевке я их тоже не приобретал.

Я немногого хотел: всего лишь, чтобы джинсы прослужили хотя бы год. Неприятно, когда такой одежды хватает только на 6 месяцев. Так не должно быть! Скачать бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word. Далее начинается самый смак: я обратился в магазин с претензией, подойдя к менеджерам-администраторам или как их называют.

Они стали вести себя так, будто я не в магазин пришел, а к рыночному предпринимателю, и пытаюсь, во что бы то ни стало, вернуть порванные джинсы. Это и есть профессионализм?! Увидев, что разговора изначально не получится, я сказал, что не буду с ними вести бесполезные диалоги — есть претензия, я ее передаю, а мне в установленный для этого законом срок должны предоставить мотивированный ответ.

Та девушка, к которой я изначально обратился, указала, что я неправильно составил шапку в документе которую, как я понимаю, пишут в свободной форме… ну да, так все и было и ее нужно переписать. Спорить с ними было бесполезно, в этом я убедился, поэтому потратил минут 10 на то, чтобы переписать претензию.

На моем экземпляре она поставила свою подпись, дату и я спокойно ушел. Посмотрите заполненный образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества:. Началось длительное ожидание. Как только истекло 10 дней, я решил напомнить о себе и перезвонил в магазин.

Там спросили мои данные и сказали, что буквально на протяжении часов перезвонят. Время уходило, как и мое терпение — по прошествии 6 часов я прозвонил им еще раз и вежливо уточнил, уж не забыли ли они обо мне. Меня тут же уведомили о готовности ответа на мою претензию и попросили приехать забрать его. Я тут же направился к ним. Хотя в этот раз я общался уже с другим менеджером-администратором, но разговор завязался куда более неприятный.

Даже первое общение было не настолько наглым. Далее мне просто грубо пытались навязать мнение. Мне передали ответ на руки и сразу же я заметил, что подготовили его уже через трое суток с момента моего обращения. Я уточнил, по какой причине тогда мне не сообщили о готовности ответа, можно было раньше приехать и забрать его.

Мне ответили, что никто не обязан сообщать раньше. Указали, что если бы я оставил адрес своей почты, то ответ был бы направлен по нему, а на указанный в претензии номер они также не обязаны звонить. Я хотел сделать акцент на том, что именно магазин должен организовывать проведение экспертизы для определения наличия брака, однако испорченные джинсы сотрудница принимать не захотела, настояв на том, что ответственным за этот процесс является недовольный потребитель.

Решив уточнить этот момент, я попросил принести книгу с законом. Вместе мы просмотрели пункты насчет этого вопроса, однако закон в этом плане не предполагал четкой формулировки фразы можно было истолковывать по-разному. Снова решил меньше спорить и больше действовать — нужно идти до конца. Прошел день, позвонил в местное отделение Роспотребнадзора. Эту службу следует удостоить отдельного внимания — мне предоставили необходимый номер телефона для получения консультации по спорному вопросу.

Дозвонился сразу же и узнал все, что меня интересует. Специалист предоставил мне ответ на каждый вопрос. Грамотно, в понятном и развернутом виде. Разговор происходил максимально вежливо и меня не торопили. Хочу поблагодарить за профессионализм и оказанную мне помощь!

Поскольку нужно было довести все до логического завершения, обратился к экспертам на решение продолжать повлияли мои принципы и простое любопытство — с подобными вещами я ни разу не сталкивался, а опыт никогда не помешает.

Скачать бланк заявления на проведение экспертизы при самостоятельном обращении к экспертам бесплатно в формате word. Я позвонил двум службам, специализирующимся на проведении экспертиз такого рода. В каждой службе поинтересовались стоимостью джинсов, после чего сообщили цену, которую придется заплатить за экспертизу: в одном случае сказали 1 тыс. С одной из служб удалось договориться о предварительной оценке — хотелось бы заранее узнать, похоже ли это на производственный брак или нет, чтобы не зря двигаться дальше.

Принес джинсы. Эксперт со знанием дела осмотрел их, развернул с одной в другую сторону, просмотрел, казалось, каждый сантиметр джинсовой ткани. Затем он задал неожиданный для меня вопрос: он поинтересовался, куда подевался ярлык с обозначением на нем номера конкретной модели это те кусочки непонятной белой ткани, где обычно приводится информация по уходу за вещью, ее размером и прочее. И тут я вспомнил, что на каждой вещи отрезаю эти ярлычки, чтобы они не мешали.

Посмотрите заполненный образец заявления на проведение экспертизы при самостоятельном обращении к экспертам:. Эксперт пояснил, что не имея этих ярлыков, идентификация товара буквально невозможна. Конечно, косвенно можно определить, что это те самые джинсы, купленные в магазине.

Схема действий выглядит следующим образом — берете джинсы и идете в магазин, паспорт не забудьте. Говорите что хотите вернуть из-за явного брака, показываете брак.

Джинсы — одежда практически повседневная для большинства представителей страны. Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Шанс того, что при обновлении гардероба вы купите хотя бы одну пару — достаточно велик. Как и вероятность наткнуться на необходимость возврата этого предмета одежды обратно в магазин. Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет. Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки.

Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов — этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней. Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов например, они были украшены настоящими драгоценностями. Обычные же джинсы подлежат возврату на общих основаниях. Для осуществления возврата штанов вам необходимо обратиться туда, где вы их приобрели.

Такие товары еще называют надлежащего качества. С ними вроде бы ничего не приключалось — нет дефектов и брака. Однако, вы все равно хотите их вернуть. Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло. Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:.

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть — даже не пытайтесь. Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки. Проверили все? Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Вам предложат написать заявление на возврат и обмен. Помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег.

Сначала магазин предложит вам несколько вариантов:. И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги. Если вы договорились на такой вариант, то необходимо оставить джинсы у продавца, а деньги вам либо выдадут сразу же возьмите паспорт!

Отсутствие или потеря качества — частая проблема при продаже одежды. Бракованные джинсы можно вернуть, если в пределах гарантийного срока на них поинтересуйтесь об этом у продавца, он больше 14 дней вы обнаружили:. Любой дефект джинсов не должен быть нанесен вами. В противном случае, при возврате такого товара эксперт уличит вас, и ничего поделать будет нельзя. Если вы твердо уверены, что дырка, зацепка или неработающая молния в модели не подверглась вашему негативному влиянию, идите в магазин.

Образец претензии на возврат товара. Претензию рассмотрят в течение 10 дней , но если продавец сомневается в своей вине или вине производителя, то этот срок увеличивается на срок проведения экспертизы не дольше 30 дней. Убедитесь, что вы соблюдаете законные правила возврата джинсов.

Если да, и вам отказывают — требуйте это в документированном письменном виде, чтобы подать в вышестоящие инстанции. Затем можно написать претензию в Роспотребнадзор , имея на руках подтверждение неправомерных действий продавца одежды.

После рассмотрения Роспотребнадзором вашего обращения, вы получите ответ от него и от магазина. В случае, если правы именно вы, магазин обязан соблюсти требования Роспотребнадзора. Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть джинсы в магазин? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Можно ли вернуть двери в магазин? Следующая статья Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Можно ли вернуть джинсы в магазин?

Джинсы — одежда практически повседневная для большинства представителей страны. Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Шанс того, что при обновлении гардероба вы купите хотя бы одну пару — достаточно велик. Как и вероятность наткнуться на необходимость возврата этого предмета одежды обратно в магазин.

В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:.

Итак, ребята, привет. Первым делом поздравляю Вас всех с наступающим Новым Годом! Самое главное, желаю Вам здоровья, а остальное приложится. RobinVrn , спасибо тебе за такой замечательный пост! Обязательно прочитайте его пост у него тоже много интересного, чего я не написала. Кстати, обязательно прочитайте "5 самых частых нарушений закона о защите прав потребителя", как он советует. Прочитав этот пост, я, естественно, отнеслась к этой истории скептически, но на всякий случай его сохранила. Как показала практика, не зря сохранила. В январе этого года 11 месяцев назад я купила фирменные джинсы марку по понятным причинам указывать не буду.

Согласно Закону "О защите права потребителей", покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий.

Возврат джинсов

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Порвались джинсы - не беда! Вернем обратно без труда!

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть джинсы обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат джинсов и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать джинсы и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Ознакомился я с целой чередой постов на тему возврата в магазин некачественных товаров — одежды. И тут как нельзя кстати возникла неприятная ситуация и со мной.

Отмечу, что задние карманы обычно я вообще не трогаю — они просто есть. Сезон подходил к концу, похолодание было уже на носу.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Климент

    Что делать если вызвали, поставить подпись на расписку? Что это вообще значит?

  2. calganiga

    А стаж до 2000 года просто не засчитали,видители в архив документы не сданы.За-то бывший руководитель высоко в Москве сидит.Бардак

  3. Тимур

    Дома листал календарь, смотрел на часы.

  4. Велимир

    Сергей Чернышов очень популярно все обьяснил!

  5. Ермолай

    Спасибо за ответ!

© 2018-2021 novella-matveeva.ru