+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Взаимодействие структурным подразделением положениеобразец

Взаимодействие структурным подразделением положениеобразец

На каждом предприятии действуют локальные документы, регулирующие его деятельность. Одним из самых значимых считается регламент взаимодействия между отделами образец документа будет описан далее. Для руководителя организации он является эффективным инструментом управления. Рассмотрим подробно о бразец регламента взаимодействия между отделами. Каким должен быть регламент? Взаимодействие между отделами бухгалтерии и экономической службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приказ о взаимодействии структурных подразделений

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Часть 4

На каждом предприятии действуют локальные документы, регулирующие его деятельность. Одним из самых значимых считается регламент взаимодействия между отделами образец документа будет описан далее. Для руководителя организации он является эффективным инструментом управления.

Рассмотрим подробно образец регламента взаимодействия между отделами. Каким должен быть регламент? Взаимодействие между отделами бухгалтерии и экономической службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности.

При этом контакт сотрудников должен обеспечивать реализацию поставленных задач в максимально короткий срок. Образец регламента взаимодействия между отделами, в первую очередь, должен быть доступным для исполнителей. Если лицо, ответственное за его разработку, распишет все положения, но подчиненные ничего не смогут понять, смысла в документе не будет никакого. Какой регламент взаимодействия между отделами можно считать правильно составленным?

Обычно документ включает в себя следующие разделы:. Источниками определений могут служить законодательные акты, ГОСТы и прочие документы. К последним, в частности, относят Приказы министерств, ведомств, правительственные постановления. При этом ссылки на нормативные документы, положения которых были использованы, должны включаться в регламент взаимодействия между отделами.

В нем, как правило, приводится графическая модель бизнес-процесса. Она изображается в виде схемы, состоящей из нескольких блоков. Графическое изображение можно создать с помощью программных продуктов ПК. Схемы отражают конкретный порядок действий для реализации тех или иных задач. Визуализация удобнее, чем текст. На схеме четко отображается начало процесса и каждого этапа, связь между ними и конечный результат.

Такую модель часто используют разработчики регламента взаимодействия между отделами компании по ФЗ. В схеме выделяются такие ключевые параметры, как выходы и входы, участники и клиенты. Если новичок ознакомится с такой моделью, то он сразу же поймет специфику процесса и будет уже готов к реализации определенной задачи. На первом этапе нужно определить предмет документа и ответственных лиц, т.

Взаимодействие между отделами бухгалтерии, в частности, осуществляется по четкой схеме, закрепленной законодательством. В этой структурной единице всегда присутствует самый главный сотрудник, отвечающий за соблюдение требований в сфере отчетности. Он и может стать лицом, ответственным за составление регламента взаимодействия между отделами. Образец документа должен обсуждаться всеми сотрудниками. Для этого организуется общее собрание. Если документ регламентирует процесс, в котором сталкиваются интересы более двух отделов, то важно привлечь к обсуждению ключевых сотрудников.

Его объем будет зависеть от сложности взаимодействия. Если процесс простой, а сотрудник, отвечающий за него, хорошо понимает все этапы реализации, то он может сам составить схему работы с другими структурными единицами. После этого ему следует обсудить документ с остальными участниками.

Если бизнес-процесс сложный, то каждый сотрудник разрабатывает свою часть модели. После этого все проекты компонуются и обсуждаются. В ходе ознакомления с базовым документом все заинтересованные сотрудники могут предложить те или иные корректировки и дополнения. После этого передается руководителю. Оно может осуществляться напрямую. В этом случае руководитель сам подписывает регламент взаимодействия между отделами компании.

Образец документа может утверждаться и косвенно. В таком случае руководитель издает приказ. В гриф утверждения вносятся регистрационные данные распорядительного акта. В некоторых организациях в штате предусматривается должность менеджера по качеству. На практике выработаны определенные этапы подготовки документа.

Их необходимо соблюдать менеджеру, составляющемуосновных стадий:. Ответственный специалист изучает распорядок сотрудников в разных подразделениях. Это необходимо для составления описания стандартных ситуаций, включаемого в регламент взаимодействия между отделами.

Лицо, ответственное за составление регламента, должно иметь представление обо всех процессах, знать обязанности сотрудников, обладать соответствующей квалификацией и уровнем профессионализма. Цель, которую ставит документ, должна быть ясна работникам. В противном случае исполнение регламента окажется дополнительной нагрузкой на сотрудников. Комплексное изучение процессов, происходящих на предприятии, позволяет выявить слабые места.

Анализ ситуаций, результатов, операций дает возможность оптимизировать деятельность. Это, в свою очередь, позволяет сформировать несколько сценариев дальнейшего развития.

Так, предприятие может оставить все как есть, создать новую модель работы или откорректировать старую. Важно, чтобы каждый сотрудник четко представлял, что ему нужно делать и как достигнутые результаты отразятся на его заработке. Именно поэтому необходимо обсудить регламент перед его утверждением.

Ключевая роль в отводится, разумеется, руководителю рабочей группы проекта. В задачи этого специалиста входит постановка острых вопросов. Он должен уметь представить четкую модель процесса. Каждый участник видит картину своими глазами. Необходимо добиться единого понимания. Каждому участнику необходимо объяснить ответственность в создании регламента.

В большинстве случаев коллективы скептически относятся к внедрению такого документа. После того как определены мероприятия по внедрению документа, руководитель издает приказ. Следует отметить, что в связи с продолжительностью мероприятий дата утверждения и непосредственного введения регламента в действие будут отличаться.

Рассмотрим далее основные ошибки, которые допускают сотрудники при составлении документа. Важно доверять создание регламента сотруднику, имеющему непосредственное отношение к рабочей деятельности на предприятии. Предположим, организация стала очень крупной. Руководство вполне может позволить себе сформировать специальную службу, в задачи которой будет входить решение вопросов о развитии. Соответственно, отдел поставит задачу описать все процессы предприятия. Но цель этого мероприятия им неважна.

Если регламент составляют люди, не привлеченные к реальной деятельности, то руководящий ею сотрудник исполнять схему не будет. Соответственно, документ работать не имеет смысла. Многие ответственные лица стремятся к максимальной детализации. Такая ситуация обуславливается незнанием отличий между составлением регламента и описанием реальных производственных процессов.

Если стоит задача автоматизации операций, их детализация призвана помощь работникам. Потребность в регламенте возникает тогда, когда в производстве задействовано много людей. Их действия часто дублируются, однако каждый человек трактует ту или иную операцию по-своему. Регламент направлен на снятие разногласий.

Следует учитывать, что сотрудники организации должны обладать определенной свободой в действиях, позволяющей принять то или иное решение в зависимости от ситуации. Оптимальным считается регламент, состоящий из страниц. При этом его содержание должно быть емким, но кратким. Не рекомендуется использовать сложные, многосоставные предложения. Текст должен быть доступен для понимания. Кроме того, следует обратить внимание на термины. Не следует заменять понятия синонимами, использовать аббревиатуры без расшифровки.

В настоящее время на многих предприятиях контакты этих служб весьма затруднены. Связаны сложности с внутренними конфликтами отделов ИТ и ИБ. Существует несколько вариантов обеспечения эффективного их сотрудничества. В качестве первого и самого простого выступает наличие работников одного или нескольких , специализирующихся на информационной безопасности внутри службы информтехнологии. Регламент взаимодействия между отделами ИТ и ИБ в этом случае отражает типичные подходы к сотрудничеству.

Организация работы осуществляется на основании сложившихся стереотипа о том, что информационная безопасность является частью обеспечения информтехнологии. Если на предприятии не происходит конфликтов между этими службами, то руководитель может задуматься над тем, чтобы оформить службу ИБ в качестве отдельной структуры ИТ-отдела. Соответственно, придется выделить больше ресурсов, в том числе и финансовых, на обеспечение такой деятельности.

Все аббревиатуры должны быть расшифрованы. Термины следует приводить в алфавитном порядке. Каждое понятие указывается с новой строки в ед. Целесообразно ввести подпункты. Каждый из них будет соответствовать конкретному этапу.

РД Содержание, оформление, порядок разработки и введения в действие.

РД Содержание, оформление, порядок разработки и введения в действие. Срок первой проверки - г. Периодичность проверки - 5 лет. Введен взамен ОСТ 4Г 0. Ключевые слова: положения, структура, структурная единица, структурное подразделение, самостоятельность, задачи, функции, права, ответственность.

Отраслевой руководящий документ РД Приведены примеры оформления различного рода положений. В РД приведены основные требования, регламентирующие содержание, порядок разработки и введения в действие положений. Настоящий руководящий документ РД распространяется на производственные и научно-производственные объединения далее - объединения , промышленные предприятия заводы , научно-исследовательские институты НИИ , конструкторские и конструкторско-технологические бюро далее - КБ , филиалы заводов, филиалы НИИ и КБ далее - филиалы.

Настоящий РД устанавливает требования к построению, оформлению, содержанию, порядку разработки, согласования, утверждения и введения в действие положений о структурных единицах объединений, положений о филиалах, положений о структурных подразделениях предприятий.

Структурные единицы объединений, филиалы, структурные подразделения предприятий действуют на основании положений. Положения представляют собой нормативные документы, определяющие юридический статус структурных единиц, филиалов, структурных подразделений, их место в системе объединения, предприятия, внутреннюю организацию, закрепление за ними функций объединения, предприятия.

Положения разрабатывают о: структурных единицах объединений; филиалах; структурных подразделениях самостоятельных заводов, самостоятельных НИИ, КБ; структурных подразделениях структурных единиц объединений; структурных подразделениях филиалов. К числу структурных подразделений, для которых разрабатывают положения, относятся: производства в том числе опытные , функционирующие в качестве структурных подразделений; цехи основного и вспомогательного производства; самостоятельные участки; отделения в НИИ, КБ, являющиеся, единой планируемой и отчетной единицей; отделы в том числе тематические в НИИ, КБ ; отделы и лаборатории в составе отделений; самостоятельные лаборатории; самостоятельные бюро; бюро в составе производств и цехов.

Положения не разрабатывают о: заводах, НИИ, КБ, имеющих права юридического лица; секторах; несамостоятельных лабораториях; несамостоятельных бюро; несамостоятельных участках. Секторы, несамостоятельные лаборатории, бюро и участки действуют на основании положений о структурных подразделениях, в состав которых они входят. Положения также не разрабатывают об отделениях, в которых планируемой и отчетной единицей является не само отделение в целом, а входящие в его состав отделы и лаборатории.

В таких отделениях начальник выступает в роли руководителя научного направления, а работы по этому направлению выполняют отделы лаборатории со своим планированием и отчетностью. В этом случае разрабатывают должностное положение о начальнике отделения, как руководителе тематического направления, а также положения об отделах лабораториях , входящих в отделение. Положения следует разрабатывать в соответствии с: настоящим РД; действующим законодательством; действующими организационно-распорядительными, нормативными и методическими документами по направлениям деятельности структурной единицы объединения филиала, структурного подразделения.

При изменении этих документов необходимо вносить соответствующие корректировки или полностью перерабатывать положения.

Организационно-распорядительные, нормативные и методические документы, относящиеся к деятельности структурной единицы, филиала, структурного подразделения, выпущенные после утверждения положения об этой структурной единице филиале, структурном подразделении , действуют наряду с этим положением.

Содержание положения, количество и наименование разделов зависит от характера объекта структурная единица, филиал, структурное подразделение , для которого разрабатывают положение, а также от условий, в которых функционирует структурная единица, филиал, структурное подразделение. В настоящем РД изложение содержания положений производится по следующим группам: положения о структурных единицах объединений и филиалах; положение об отделении в НИИ, КБ; положения о производствах в том числе опытных , о цехах основного и вспомогательного производства, о самостоятельных участках; положения об отделах в том числе тематических в НИИ, КБ , об отделах и лабораториях в составе отделений; о самостоятельных лабораториях и самостоятельных бюро; о бюро в составе производств и цехов.

Общим для положений каждой группы является количество и наименования разделов в них. К каждому положению прилагают "Схему подчиненности структурных звеньев" структурной единицы, филиала, структурного подразделения. Структурные звенья - это самостоятельные и несамостоятельные подразделения, должностные лица и исполнители отдельные работники предприятия, структурное звено низшего уровня управления - исполнитель работник.

Положения о структурных единицах объединений и филиалах должны включать в себя следующие разделы:. Организационную структуру структурной единицы филиала разрабатывают и утверждают отдельно. Раздел "Общие положения" содержит: полное наименование и административную непосредственную подчиненность структурной единицы филиала ; уровень хозяйственной самостоятельности структурной единицы филиала ; правовые, организационно-распорядительные и нормативно-технические документы НТД , которыми руководствуются в своей работе структурная единица филиал ; должность руководителя, возглавляющего структурную единицу филиал ; порядок назначения, утверждения на должность и освобождения от должности руководителя структурной единицы филиала ; порядок разработки, согласования и утверждения положения о структурной единице филиале , ее организационной структуры и штатного расписания.

В разделе необходимо также указать, что: деятельность структурной единицы филиала строится на основе плана экономического и социального развития объединения предприятия ; объединение предприятие обеспечивает соблюдение прав структурной единицы филиала и осуществляет контроль за выполнением структурной единицей филиалом своих обязательств; структурная единица филиал имеет печати с указанием своего наименования и ведет переписку через закрепленное за ним почтовое отделение.

Допускается введение и других необходимых пунктов, конкретизирующих и уточняющих статус структурной единицы филиала , если эти пункты по своему содержанию не могут быть внесены в другие разделы положения. В разделе "Основные задачи" приводят перечень основных задач, характеризующих целевое назначение и основные направления деятельности структурной единицы филиала. Раздел следует строить таким образом, чтобы каждой основной задаче соответствовала определенная группа функций из раздела "Производственно-хозяйственная деятельность" "Научная, научно-техническая и хозяйственная деятельность".

Формулировка основных задач должна раскрывать то, ради чего создана и осуществляет свою деятельность структурная единица филиал. В разделе "Имущества и средства" следует указать, какие основные фонды и оборотные средства, а также другие материальные ценности и финансовые ресурсы закреплены за структурной единицей филиалом.

Кроме того, в разделе необходимо указать, какие фонды материального поощрения, социального развития и др. В разделе "Производственно-хозяйственная деятельность" "Научная, научно-техническая и хозяйственная деятельность" отражается содержание деятельности структурной единицы филиала в обеспечение возложенных на структурную единицу филиал основных задач.

Содержание деятельности структурной единицы филиала следует излагать в виде функций и подфункций по направлениям. Например, в области: производственной деятельности; планирования; научно-технического прогресса; материально-технического снабжения и сбыта; труда и заработной платы; кадров и социального развития коллектива; финансов, учета и отчетности и т.

При изложении функций и подфункций следует придерживаться формулировок, приведенных в общесоюзных и отраслевых организационно-распорядительных документах и НТД. В разделе "Управление" приводят характеристику системы управления структурной единицей филиалом , где следует указать: принципы, на основе которых построено управление структурной единицей филиалом ; основания для функционирования должностных лиц и подразделений. Например, "директор устанавливает компетенцию своих заместителей Например, "Коллективный договор", "Правила внутреннего трудового распорядка" и т.

В разделе необходимо также указать, что квалификационные требования к руководителю директору, начальнику структурной единицы филиала устанавливаются такие же, как и к руководителю юридически самостоятельного предприятия. Допускается, при необходимости, введение других пунктов, конкретизирующих и уточняющих систему управления структурной единицей филиалом. В разделе "Права" необходимо указать, что права структурной единицы филиала осуществляются его руководителем и по установленному должностными положениями должностными инструкциями распределению обязанностей другими работниками структурной единицы филиала.

Права необходимо излагать в следующем порядке: связанные с представительством, в других объединениях, предприятиях, организациях; по отношению к вышестоящим руководителям; по отношению к другим структурным единицам объединения другим филиалам завода, НИИ, КБ ; по отношению к подразделениям или отдельным работникам структурной единицы филиала ; по утверждению, согласованию визированию или подписи документов.

Если права осуществляются совместно или по согласованию с профсоюзным органом или трудовым коллективом, то на это следует указать. Объем прав должен обеспечивать выполнение возложенных на структурную единицу филиал задач и функций, а также обязанностей, возложенных на руководителя структурной единицы филиала. В разделе "Ответственность" следует указать, что руководитель структурной единицы филиала несет ответственность за всю деятельность структурной единицы филиала в целом.

При этом необходимо конкретизировать и уточнить наиболее существенные виды ответственности руководителя. Например, ответственность за невыполнение задач и функций, возложенных на структурную единицу филиал , и своих обязанностей; ответственность за неправильность и неполноту использования предоставленных руководителю прав и т. Для структурной единицы филиала , перешедшей на хозяйственный расчет, необходимо указать, что уплата штрафов, неустоек и иных санкций, установленных законодательством и руководством объединения завода, НИИ, КБ , производится за счет хозрасчетного дохода прибыли коллектива структурной единицы филиала.

Завершающим пунктом раздела должен быть пункт, устанавливающий, что ответственность других работников структурной единицы филиала устанавливается их должностными положениями инструкциями. В разделе "Ревизия деятельности, реорганизация и ликвидация" следует указать: кем производится ревизия деятельности структурной единицы филиала , как часто; по решению какого органа производится реорганизация или ликвидация структурной единицы филиала ; порядок и сроки ликвидации.

Положение об отделении должно включать следующие разделы:. Раздел "Имущество и средства" вводится тогда, когда отделение в качестве единой планируемой единицы находится на хозрасчете. В разделе "Общие положения" приводят: полное наименование и непосредственную административную подчиненность отделения; уровень хозяйственной самостоятельности отделения. Например: "Отделение действует на принципах внутриинститутского хозяйственного расчета и самофинансирования"; правовые, организационно-распорядительные документы и НТД, которыми руководствуется в своей работе отделение; должность руководителя, возглавляющего отделение, порядок его назначения, утверждения на должность и освобождения от должности; порядок разработки, согласования и утверждения положения и штатного расписания отделения; виды оборудования или конкретное оборудование, находящееся в ведении отделения.

Если в положении об отделении есть раздел "Имущество и средства", то пункт, касающийся наличия оборудования, в разделе "Общие положения" не приводят. В разделе необходимо указать, что: деятельность отделения строится на основе плана экономического и социального развития НИИ КБ ; НИИ КБ обеспечивает соблюдение прав отделения и осуществляет контроль за выполнением отделением своих обязательств.

Допускается введение пунктов, конкретизирующих и уточняющих статус отделения, если эти пункты по своему содержанию не могут быть внесены в другие разделы положения. В разделе "Основные задачи" приводят перечень основных задач, характеризующих целевое назначение и основные направления деятельности отделения. Раздел следует строить таким образом, чтобы каждой основной задаче соответствовала определенная группа функций из раздела "Научная, научно-техническая и хозяйственная деятельность".

Формулировка основных задач должна раскрывать то, ради чего создано и осуществляет свою деятельность отделение. В разделе "Организационная структура" приводят перечень подразделений, входящих в состав отделения и непосредственно подчиненных руководителю отделения и его заместителям. В разделе также перечисляются отдельные работники, непосредственно подчиненные руководителю отделения или его заместителям. Если организационная структура отделения сложна, то допускается ее оформлять в виде приложения к положению об отделении.

В этом случае в разделе указывают, что организационная структура отделения приведена в приложении к положению. В разделе "Имущество и средства" следует указать, какие основные фонды и оборотные средства, а также другие материальные ценности и финансовые ресурсы закреплены за отделением.

В разделе "Научная, научно-техническая и хозяйственная деятельность" должно быть отражено содержание деятельности отделения как единого целого в обеспечении возложенных на отделение основных задач. Содержание деятельности отделения следует излагать в виде функций и подфункций по направлениям: Например: в области научной и научно-технической деятельности; в области планирования; в области материально-технического снабжения; в области труда и заработной платы; в области кадров и социального развития коллектива; в области финансов, учета и отчетности и т.

При изложении функций и подфункций следует придерживаться формулировок, приведенных в общесоюзных и отраслевых документах и НТД. В завершающем пункте раздела должно быть указано, что функции отделения осуществляют подразделения и работники, входящие в его состав, в соответствии с положениями должностными инструкциями об этих подразделениях работниках , разработанными и утвержденными в установленном порядке.

В разделе "Управление" необходимо дать характеристику системы управления отделением, где указать: принципы, на основе которых построено управление отделением; основания для функционирования должностных лиц и подразделений. Например: "Коллективный договор", "Правила внутреннего трудового распорядка" и т. Допускается введение и других необходимых пунктов, конкретизирующих и уточняющих систему управления отделением. В разделе "Начальник отделения" необходимо указать: должностные обязанности начальника отделения в обеспечение выполненных задач и функций, возложенных на отделение; что должен знать начальник отделения.

Раздел следует разрабатывать в соответствии с квалификационной характеристикой начальника отделения, с учетом условий работы отделения. В случае, когда начальник отделения является заместителем директора или главного инженера и в его компетенцию входят не только вопросы отделения, раздел "Начальник отделения" состоит только из одного пункта: "Отделение возглавляет заместитель директора главного инженера - начальник отделения, действующий на основании своего должностного положения, разработанного и утвержденного в установленном порядке".

В разделе "Права" необходимо указать, что права отделения осуществляются его начальником и по установленному должностными инструкциями распределению обязанностей другими работниками отделения. Права необходимо излагать в следующем порядке: связанные с представительством в других объединениях, предприятиях и организациях; по отношению к вышестоящим руководителям; по отношению к другим структурным подразделениям предприятия; по отношению к подразделениям и отдельным работникам отделения; по утверждению, согласованию визированию или подписи документов.

Если права осуществляются совместно или по согласованию с профсоюзным органом или трудовым коллективом, то на это следует указать в разделе. Объем прав должен обеспечивать выполнение возложенных на отделение задач и функций, а также обязанностей, возложенных на начальника отделения. В разделе "Ответственность" следует указать, что начальник отделения несет ответственность за всю деятельность отделения в целом. При этом необходимо конкретизировать и уточнить наиболее существенные виды ответственности начальника.

Например, ответственность за невыполнение задач и функций, возложенных на отделение, и своих обязанностей; ответственность за неправильность и неполноту использования предоставленных начальнику прав и т. Для отделения, перешедшего на хозяйственный расчет, необходимо указать, что уплата штрафов, неустоек и иных санкций, установленных положением о хозрасчете отделения, производится за счет хозрасчетного дохода прибыли коллектива отделения.

Завершающим пунктом раздела должен быть пункт, устанавливающий, что ответственность других работников отделения устанавливается их должностными инструкциями. Положения о производствах в том числе опытных , функционирующих в качестве структурных подразделений, о цехах основного и вспомогательного производства, о самостоятельных участках должны включать в себя следующие разделы:. Если структура производства цеха достаточно сложна, то раздел "Организационная структура" не вводится, а в разделе "Общие положения" следует указать, что организационная структура производства цеха дается в виде приложения к настоящему положению.

В разделе "Общие положения" приводят: полное наименование и административную непосредственную подчиненность производства цеха, участка ; уровень хозяйственной самостоятельности производства цеха, участка. Например: "Производство действует на принципах внутризаводского хозяйственного расчета и самофинансирования"; правовые, организационно-распорядительные документы и НТД, которыми руководствуется в своей работе производство цех, участок ; должность руководителя, возглавляющего производство цех, участок , порядок его назначения, утверждения на должность и освобождения от должности; порядок разработки, согласования и утверждения положения о производстве цехе, участке и его штатного расписания.

В разделе необходимо также указать, что: деятельность производства цеха, участка строится на основе плана экономического и социального развития предприятия; предприятие обеспечивает соблюдение прав производства цеха, участка и осуществляет контроль за выполнением производством цехом, участком своих обязательств.

Допускается введение и других необходимых пунктов, конкретизирующих и уточняющих статус производства цеха, участка , если эти пункты по своему содержанию не могут быть внесены в другие разделы положения. В разделе "Основные задачи" приводится перечень основных задач, характеризующих целевое назначение и основные направления деятельности производства цеха, участка.

Раздел следует строить таким образом, чтобы каждой основной задаче соответствовала определенная группа функций из раздела "Производственно-хозяйственная деятельность".

Положение о структурном подразделении

Фундаментом организационной деятельности любого учреждения являются организационно-правовые документы. Они регламентируют статус организации, ее структуру, штатную численность, должностной состав, а также определяют права, обязанности, ответственность и порядок взаимодействия ее обособленных, структурных подразделений и должностных лиц. В данной статье мы подробно остановимся на таком организационно-правовом документе, как положение.

Все организационно-правовые документы подлежат утверждению либо вышестоящей организацией, либо руководителем или коллегиальным органом если он есть — советом директоров, собранием акционеров и т. Все нормы, содержащиеся в этих документах, обязательны для исполнения. Положение — это организационно-правовой документ, регламентирующий порядок образования, права, обязанности, ответственность и организацию работы структурного подразделения должностного лица, совещательного или коллегиального органа , а также его взаимодействие с другими подразделениями и должностными лицами.

Практическая польза положений состоит в том, что в них максимально конкретно прописано, кто и что должен делать, какие задачи выполнять и за что нести ответственность. В свою очередь, это значительно облегчает контроль за выполнением поручений руководителя. Поэтому дальновидные руководители обычно лично заинтересованы в том, чтобы было подготовлено положение об их отделе и чтобы оно было настолько подробным, насколько это возможно.

Самый простой пример: отдел хочет сдать в архив неоформленные документы — в скоросшивателях или вовсе россыпью. Документы не отсортированы и неизвестно, к каким делам они относятся. Начальник отдела настаивает на том, что разбирать эти документы и формировать их в дела должен секретарь. Секретарь же, открыв Положение об архиве, обращает внимание начальника на то, что в архив принимаются документы, сформированные в дела в соответствии с номенклатурой дел. Это внутрикорпоративный закон, и с ним приходится считаться.

Такие документы, как Положение об аттестации, Положение о работе с претензиями и др. Положения о структурных подразделениях, пожалуй, самая распространенная и востребованная разновидность положений. Поскольку требования к положениям о структурных подразделениях и правила их разработки законодательно не установлены, каждая организация самостоятельно решает, какие вопросы деятельности конкретного подразделения должны быть урегулированы в этих локальных нормативных актах.

Основные разделы стандартного Положения о подразделении представлены в таблице. Автором положения может быть как филиал, так и структурное подразделение — в этом случае его название указывается под наименованием организации см.

Пример 1. Авторами положения могут быть две и более организации например, если создается Положения о взаимоотношениях. Кроме того, положение может быть утверждено распорядительным документом — обычно приказом по основной деятельности. Пример 2. Наведение и поддержание порядка в оформлении документов, соблюдение правильного взаимодействия бизнес-единиц.

Избегание конфликтов в коллективе: они просто не возникнут, если заранее определить ответственных, исполнителей, сроки и зафиксировать их в общем документе. Определение трудовых функций работников: в регламенте указывается, кто с кем контактирует по работе, какова доля участия каждого сотрудника в том или ином процессе. Облегчение вхождения в компанию новичков: регламент помогает понять структуру бизнес-коммуникаций, указывает, с какими документами и службами человеку предстоит работать, каковы сроки исполнения заданий.

Облегчение передачи дел от одного сотрудника другому, например, в ситуации ухода в отпуск или увольнения. Исключение ситуаций, связанных с организацией труда, способных привести к потерям финансовых, временных и человеческих ресурсов. С регламентом удобнее всего работать, когда он выполнен в виде таблицы см. Действия по конкретным документам описываются в регламенте построчно.

Документы можно объединить в группы либо по признаку сходства процессов, либо по службам, к которым они относятся. Если крупная компания имеет сложные процессы взаимодействия, то, возможно, помимо общего для всех регламента, придется разработать таковые для каждого из подразделений. Нюансы создания регламента зависят от особенностей компании и типа ее корпоративной культуры. В любом случае необходимо заручиться поддержкой руководства и вызвать интерес у начальников структурных подразделений.

Работу по созданию общекорпоративного документа можно начать с создания Регламента для службы управления персоналом. Для HR-а это достаточно просто: все процессы ему хорошо известны, и мотивировать подчиненных к выполнению Регламента не составляет труда.

Итак, получив одобрение и поддержку руководства, менеджер по персоналу должен собрать всю информацию о внутрифирменных процессах и документах. Для этого лучше всего определить ответственных по каждому блоку процессов обычно это начальники служб и отделов. Способы сбора данных зависят от особенностей компании: можно сделать рассылку по внутренней сети с формой регламента и примером заполнения либо выяснить необходимые сведения в личной беседе с каждым.

Важно согласовать созданный документ со всеми работниками. Желательно сделать массовую рассылку нового регламента по внутренней интернет-сети с призывом вносить предложения и замечания должен быть указан срок рассмотрения присланных комментариев.

Если электронная рассылка невозможна либо не все сотрудники имеют доступ к компьютеру — нужно обеспечить каждое структурное подразделение бумажным экземпляром документа. После всех согласований можно издавать приказ об утверждении Регламента и его обязательном исполнении всеми работниками. Чтобы регламент работал, нужно время от времени оценивать его исполнение и своевременно вносить изменения и дополнения.

Если в зарплате сотрудников есть переменная часть, можно сделать одним из критериев ее выплаты исполнение регламента. Об утверждении порядка взаимодействия между структурными подразделениями Администрации города по подготовке и проведению массовых мероприятий. Комитет имущественных и земельных отношений готовит проекты распоряжений администрации города Белгорода 6 рабочих дней На основании поступившего из управления архитектуры и градостроительства администрации города Белгорода обращения заявителя с приложением: схемы размещения участка, акта выбора земельного участка, предполагаемого к размещению объекта недвижимости, соответствующего градостроительным нормам и правилам, градостроительного заключения:- о предварительном согласовании места размещения объекта строительства с утверждением акта выбора;- об определении места размещения земельного участка для целей, не связанных со строительством.

О проведении торгов, иных распорядительных актов, предусматривающих предоставление земельных участков коммерческого использования. Отдел служебного документооборота управления делами администрации города 3 рабочих дня :- производит проверку проектов на наличие стилистических и грамматических ошибок, корректировку и правильность оформления акта: о предварительном согласовании места размещения объекта строительства с утверждением акта выбора, об определении места размещения земельного участка для целей, не связанных со строительством, о проведении торгов, иных распорядительных актов, предусматривающих предоставление земельных участков коммерческого использования;- передает его на согласование в правовое управление;- возвращает в комитет имущественных и земельных отношений распорядительные акты, прошедшие правовую экспертизу в правовом управлении.

Комитет имущественных и земельных отношений информирует телефонограммой 1 рабочий день о месте и времени согласования участвующих в согласовании проектов должностных лиц, определенных распоряжением администрации города Белгорода от 10 октября года N Заседание должностных лиц, указанных в пункте 2. Комитет имущественных и земельных отношений возвращает проекты в отдел служебного документооборота для передачи на подпись главе администрации города 1 рабочий день. Отдел служебного документооборота управления делами администрации города передает проекты распоряжений на подпись главе и производит регистрацию подписанных распорядительных актов 3 рабочих дня.

Непосредственный контроль за исполнением порядка прохождения согласований и подготовки документации осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 2. В случае нарушения порядка и сроков прохождения согласований и подготовки документации должностное лицо, не согласовавшее проект распоряжения, обязано приложить к проекту распоряжения объяснения, указывающие на причину, по которой проект не согласован в установленные настоящим Регламентом сроки.

Контроль за соблюдением сроков согласования проектов распоряжений осуществляет отдел служебного документооборота. Преодоление сопротивления — целый этап внедрения регламента, требующий и временных, и материальных ресурсов. Таким образом, регламентированию подлежат в первую очередь типовые процессы. Они будут выполняться в организации всегда, независимо от внешней ситуации.

Перечень процессов, подлежащих регламентированию в конкретной организации, составляется строго индивидуально, исходя из множества факторов. Термины, определения, сокращения Определение терминов и разъяснение сокращений, используемых в тексте регламента. Термины приводятся в алфавитном порядке. В качестве источника определений желательно использовать законодательные акты, государственные стандарты и другие нормативные документы Описание процесса Пошаговое описание процесса.

Для удобства этот раздел делится на подпункты, каждый из которых соответствует очередному этапу процесса.

В разделе указываются работники, задействованные в выполнении, описываются действие и результат Ответственность Ответственность участников процесса за неисполнение регламента дисциплинарная, административная, уголовная. Последняя касается обычно сложных производственных процессов, связанных с риском для здоровья и жизни работников Контроль Указание Ф.

На каждом предприятии действуют локальные документы, регулирующие его деятельность. Одним из самых значимых считается регламент взаимодействия между отделами образец документа будет описан далее. Для руководителя организации он является эффективным инструментом управления. Рассмотрим подробно образец регламента взаимодействия между отделами. Каким должен быть регламент?

Взаимодействие между отделами бухгалтерии и экономической службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности. При этом контакт сотрудников должен обеспечивать реализацию поставленных задач в максимально короткий срок. Образец регламента взаимодействия между отделами, в первую очередь, должен быть доступным для исполнителей. Если лицо, ответственное за его разработку, распишет все положения, но подчиненные ничего не смогут понять, смысла в документе не будет никакого.

В этой связи, формируя образец регламента взаимодействия между отделами, следует принимать во внимание три ключевых принципа:. Какой регламент взаимодействия между отделами можно считать правильно составленным? Обычно документ включает в себя следующие разделы:. Источниками определений могут служить законодательные акты, ГОСТы и прочие документы. К последним, в частности, относят Приказы министерств, ведомств, правительственные постановления. При этом ссылки на нормативные документы, положения которых были использованы, должны включаться в регламент взаимодействия между отделами.

В нем, как правило, приводится графическая модель бизнес-процесса. Она изображается в виде схемы, состоящей из нескольких блоков. Графическое изображение можно создать с помощью программных продуктов ПК.

Схемы отражают конкретный порядок действий для реализации тех или иных задач. Визуализация удобнее, чем текст. На схеме четко отображается начало процесса и каждого этапа, связь между ними и конечный результат. Такую модель часто используют разработчики регламента взаимодействия между отделами компании по ФЗ. В схеме выделяются такие ключевые параметры, как выходы и входы, участники и клиенты. Если новичок ознакомится с такой моделью, то он сразу же поймет специфику процесса и будет уже готов к реализации определенной задачи.

На первом этапе нужно определить предмет документа и ответственных лиц, т. Взаимодействие между отделами бухгалтерии, в частности, осуществляется по четкой схеме, закрепленной законодательством. В этой структурной единице всегда присутствует самый главный сотрудник, отвечающий за соблюдение требований в сфере отчетности.

Он и может стать лицом, ответственным за составление регламента взаимодействия между отделами. Образец документа должен обсуждаться всеми сотрудниками. Для этого организуется общее собрание. Если документ регламентирует процесс, в котором сталкиваются интересы более двух отделов, то важно привлечь к обсуждению ключевых сотрудников.

Как написать регламент взаимодействия между отделами?

Приветствуем, Читатель! От качества внутренних коммуникаций зависит многое, особенно - качество доставки информации. Если Вы хотите, чтобы персонал действительно осознано начал действовать по новым правилам, то предусмотрите вначале раздел, в котором будут конкретные аргументы и мотивация руководства. Вы не будете читать огромный текст в мессенджере, а на корпоративном портале можно разместить много букв, но применив различные инструменты оформления и структуризации.

Обязательно укажите требования, чтобы данными можно было оперативно пользоваться, приятно смотреть и сразу обращать внимание на то, что нужному конкретному сотруднику. Для каждого канала необходимо указать требования по реагированию на сообщения.

В противном случае - регулярно будут возникать конфликты из-за того, что кто-то тормозит или просто пропустил письмо. А также: сроки реакции на приоритетную информацию.

Наша рекомендация: сделайте удобные готовые памятки, которые каждый сможет себе распечатать и использовать. Обязательно укажите данные руководителей, чтобы они напрямую могли получить претензию или запрос, как только его отдел выходит за рамки регламентов. Укажите ответственных лиц, которые имеют право на контроль соблюдения требований, а также - каковы будут санкции.

Не давайте информации застревать, пускай она моментально двигается, чтобы Клиент по итогу получал быстрый и качественный ответ. Отдел Контроля Качества subscribers. Subscribe Message.

Фундаментом организационной деятельности любого учреждения являются организационно-правовые документы. Они регламентируют статус организации, ее структуру, штатную численность, должностной состав, а также определяют права, обязанности, ответственность и порядок взаимодействия ее обособленных, структурных подразделений и должностных лиц.

Фундаментом организационной деятельности любого учреждения являются организационно-правовые документы. Они регламентируют статус организации, ее структуру, штатную численность, должностной состав, а также определяют права, обязанности, ответственность и порядок взаимодействия ее обособленных, структурных подразделений и должностных лиц.

В данной статье мы подробно остановимся на таком организационно-правовом документе, как положение. Все организационно-правовые документы подлежат утверждению либо вышестоящей организацией, либо руководителем или коллегиальным органом если он есть — советом директоров, собранием акционеров и т.

Все нормы, содержащиеся в этих документах, обязательны для исполнения. Практическая польза положений состоит в том, что в них максимально конкретно прописано, кто и что должен делать, какие задачи выполнять и за что нести ответственность. В свою очередь, это значительно облегчает контроль за выполнением поручений руководителя. Поэтому дальновидные руководители обычно лично заинтересованы в том, чтобы было подготовлено положение об их отделе и чтобы оно было настолько подробным, насколько это возможно.

Самый простой пример: отдел хочет сдать в архив неоформленные документы — в скоросшивателях или вовсе россыпью. Документы не отсортированы и неизвестно, к каким делам они относятся. Начальник отдела настаивает на том, что разбирать эти документы и формировать их в дела должен секретарь. Секретарь же, открыв Положение об архиве, обращает внимание начальника на то, что в архив принимаются документы, сформированные в дела в соответствии с номенклатурой дел. Это внутрикорпоративный закон, и с ним приходится считаться.

Положения о структурных подразделениях, пожалуй, самая распространенная и востребованная разновидность положений. Поскольку требования к положениям о структурных подразделениях и правила их разработки законодательно не установлены, каждая организация самостоятельно решает, какие вопросы деятельности конкретного подразделения должны быть урегулированы в этих локальных нормативных актах.

Основные разделы стандартного Положения о подразделении представлены в таблице. Виды ответственности, которую может понести руководитель и работники СП в случае невыполнения своих обязанностей дисциплинарная, административная, а в некоторых случаях и уголовная. Порядок взаимодействия СП с другими подразделениями организации: в какой форме осуществляется, какие документы при этом создаются и т. Автором положения может быть как филиал, так и структурное подразделение — в этом случае его название указывается под наименованием организации см.

Пример 1. Авторами положения могут быть две и более организации например, если создается Положения о взаимоотношениях. Кроме того, положение может быть утверждено распорядительным документом — обычно приказом по основной деятельности.

Пример 2. Ромашов Заполненный лист согласования подписывается и датируется см. Васильев Лапшина С утвержденным положением в обязательном порядке следует ознакомить всех заинтересованных работников предприятия: если это положение об отделе, то всех работников отдела; если положение о работе с претензиями — всех, кто работает с претензиями, и т.

Каждый новый работник организации в свой первый рабочий день должен изучить все положения и инструкции, по которым ему придется работать. Положение является бессрочным документом и действует с момента своего утверждения до отмены или замены новым. Периодически раз в несколько лет положение нужно пересматривать и при необходимости вносить в него актуальные изменения. Отмена положения, его замена или внесение в него изменений производятся приказом по основной деятельности Пример 4.

В соответствии со ст. Создание, реорганизация и ликвидация секретариата проводятся по решению генерального директора Организации и оформляются приказом по основной деятельности. Начальник секретариата подчиняется непосредственно генеральному директору Организации, назначается и освобождается от должности его приказом.

Нормативными актами Президента и Правительства Российской Федерации, Госстандарта России и Росархива по вопросам документационного обеспечения управления и архивного хранения документов.

Другими нормативными актами и методическими документами по организации документационного, организационного и информационно-справочного обеспечения управления.

Документационное обеспечение работы руководства Организации: генерального директора, его заместителя, главного инженера далее — Руководство , а также коллегиального органа Организации — Собрания учредителей. Осуществляет прием, передачу и учет факсограмм, телефонограмм, телеграмм, электронных сообщений, поступающих в адрес Руководства Организации и отправляемых от его имени.

Принимает, рассматривает и представляет на рассмотрение документы, поступающие в адрес Руководства Организации. Осуществляет контроль правильности оформления документов, представляемых на подпись Руководству Организации. Готовит по поручению Руководства Организации проекты отдельных приказов, распоряжений, служебных писем, справок и других документов, согласовывает их с руководителями структурных подразделений и иными должностными лицами и специалистами.

Обеспечивает распечатку, сканирование и оперативное размножение документов, используемых в деятельности Руководства Организации. Контролирует правильность оформления документов и обеспечивает методическую и организационную помощь работникам Организации в оформлении документов.

Обеспечивает формирование дел секретариата в соответствии с утвержденной номенклатурой дел, их хранение, своевременную передачу дел на архивное хранение и выделение к уничтожению дел и документов с истекшими сроками хранения. Готовит материалы к заседаниям Собрания учредителей Организации, обеспечивает их своевременную рассылку заинтересованным организациям и лицам. Проводит своевременное информирование о проведении заседаний Собрания учредителей Организации.

Осуществляет подготовку и организует проведение оперативных совещаний, заседаний у Руководства Организации. Проводит мероприятия по материально-техническому обеспечению заседаний и совещаний, проводимых Руководством Организации. Проводит оформление и рассылку протоколов заседаний Руководства и Собрания учредителей Организации. По согласованию с Руководством Организации осуществлять подбор, расстановку и перемещение работников секретариата.

Представлять работников секретариата к поощрению, а также вносить предложения о привлечении их к дисциплинарной ответственности. Получать в установленном порядке от других структурных подразделений Организации необходимую для работы информацию. Требовать от руководителей структурных подразделений и работников Организации своевременного представления документов и информации Руководству Организации.

По поручению Руководства Организации привлекать работников других структурных подразделений для подготовки проектов приказов, распоряжений и других документов. Возвращать на доработку работникам Организации проекты документов, оформленные ими с нарушением действующих норм и правил. Служебные записки, предложения, справки, информационные и иные материалы от структурных подразделений и должностных лиц Организации на рассмотрение.

Предложения, служебные записки, справки структурных подразделений Организации с резолюцией Руководства. Утвержденные планы работы структурных подразделений и коллегиального органа Организации. Копии протоколов выписки из протоколов заседаний Собрания учредителей Организации на исполнение. За неисполнение или ненадлежащее исполнение функций, возложенных на них должностными инструкциями;. Неисполнение или нарушение требований и норм действующего законодательства при подготовке и оформлении документов;.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него функций и обязанностей;. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда и техники безопасности работниками секретариата. Борисов Тышкевич Требования к оформлению документов. Кожанова, специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству.

Подписка на почте Подписка в вашем городе. Наша справка К организационно-правовым документам относятся: устав; учредительный договор; положение об организации; положения о структурных, обособленных подразделениях, о коллегиальном совещательном органе организации и т.

Наш словарик. Положение — это организационно-правовой документ, регламентирующий порядок образования, права, обязанности, ответственность и организацию работы структурного подразделения должностного лица, совещательного или коллегиального органа , а также его взаимодействие с другими подразделениями и должностными лицами. Обратите внимание. Такие документы, как Положение об аттестации, Положение о работе с претензиями и др. Вопрос о том, где писать данные об ознакомлении с документом, решается по-разному.

Можно оформить лист ознакомления с документом, который подшивается к положению. Когда будет заполнен один лист, нужно подшить другой и т.

Визы ознакомления с положениями, касающимися трудовых отношений с персоналом, могут вписываться прямо в трудовой договор с работником еще до его подписания.

Скачать бесплатно демо-номер журнала. Подборки материалов Форум для секретарей Подписаться на новости. Выписываете журнал? Я согласен с политикой конфиденциальности. Конкретные виды работ, выполняемые СП в рамках решения своих основных задач.

Регламент взаимодействия структурных подразделений

Открыть в формате Word. Положение о структурном подразделении — документ, в котором определяются: порядок создания образования подразделения; правовое положение подразделения в структуре организации; структура подразделения; задачи, функции, права и ответственность подразделения; порядок взаимодействия подразделения с иными структурными единицами организации. Инженер по организации управления производством, специалист по кадрам. Порядок разработки этого документа аналогичен порядку разработки должностных инструкций.

На каждом предприятии существуют документы, регламентирующие деятельность этого предприятия. Например, регламент работы отдела разрабатывается для того, чтобы каждый сотрудник, задействованный в каком-либо бизнес-процессе, хорошо понимал, что он должен делать, как и когда, и что должно получиться у него в результате. Или, например, регламент взаимодействия подразделений нужен для того, чтобы отделы или подразделения компании передавали друг другу информацию или документы в определенном порядке или по установленным правилам.

Такие подразделения могут создаваться как внутри организации например, отделы, службы, управления и т. Обязательность утверждения Положения о структурном подразделении зависит от вида такого подразделения. Например, организация решила создать представительство или филиал. Несмотря на то, что представительства и филиалы не являются юридическими лицами, закон указывает, что действуют они на основании утвержденных им положений п. Однако учитывая, что одними из целей создания структурных подразделений являются совершенствование системы управления и повышение эффективности деятельности организации в целом, разработка таких положений считается целесообразной. Положение о структурном подразделении организации составляется в произвольной форме. Структура Положения о структурном подразделении обычно выглядит так:. Порядок разработки Положения о структурном подразделении устанавливается самой организацией и зависит от вида такого подразделения. Если же речь идет о создании внутреннего структурного подразделения например, отдела , для этого достаточно решения руководителя организации, если иное не предусмотрено Уставом. Приведем для Положения о структурном подразделении организации образец его заполнения в случае с отделом бухгалтерии.

права и ответственность структурного подразделения; взаимодействие с другими структурными подразделениями организации. Что касается Положения о филиале, то оно может состоять, в частности, из таких разделов: общие положения  Порядок разработки Положения о структурном подразделении устанавливается самой организацией и зависит от вида такого подразделения. Если в организации создаются филиал или представительство, для этого потребуется решение общего собрания участников, принятое в общем случае большинством не менее 2/3 голосов от общего числа голосов участников ООО (п. 1 ст. 5 Федерального закона от № ФЗ).

Положения о структурных подразделениях

Фундаментом организационной деятельности любого учреждения являются организационно-правовые документы. Они регламентируют статус организации, ее структуру, штатную численность, должностной состав, а также определяют права, обязанности, ответственность и порядок взаимодействия ее обособленных, структурных подразделений и должностных лиц. В данной статье мы подробно остановимся на таком организационно-правовом документе, как положение. Все организационно-правовые документы подлежат утверждению либо вышестоящей организацией, либо руководителем или коллегиальным органом если он есть — советом директоров, собранием акционеров и т. Все нормы, содержащиеся в этих документах, обязательны для исполнения. Практическая польза положений состоит в том, что в них максимально конкретно прописано, кто и что должен делать, какие задачи выполнять и за что нести ответственность.

Образец регламента взаимодействия между отделами, примеры

Приветствуем, Читатель! От качества внутренних коммуникаций зависит многое, особенно - качество доставки информации. Если Вы хотите, чтобы персонал действительно осознано начал действовать по новым правилам, то предусмотрите вначале раздел, в котором будут конкретные аргументы и мотивация руководства. Вы не будете читать огромный текст в мессенджере, а на корпоративном портале можно разместить много букв, но применив различные инструменты оформления и структуризации. Обязательно укажите требования, чтобы данными можно было оперативно пользоваться, приятно смотреть и сразу обращать внимание на то, что нужному конкретному сотруднику. Для каждого канала необходимо указать требования по реагированию на сообщения. В противном случае - регулярно будут возникать конфликты из-за того, что кто-то тормозит или просто пропустил письмо. А также: сроки реакции на приоритетную информацию. Наша рекомендация: сделайте удобные готовые памятки, которые каждый сможет себе распечатать и использовать. Обязательно укажите данные руководителей, чтобы они напрямую могли получить претензию или запрос, как только его отдел выходит за рамки регламентов.

На каждом предприятии действуют локальные документы, регулирующие его деятельность. Одним из самых значимых считается регламент взаимодействия между отделами образец документа будет описан далее. Для руководителя организации он является эффективным инструментом управления. Рассмотрим подробно образец регламента взаимодействия между отделами.

Структурные подразделения выделяют в установленном порядке как часть предприятия. Ни них возлагают самостоятельные функции, задачи и ответственность. Подразделения не обладают признаками юридического лица и не являются обособленными.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 novella-matveeva.ru