+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пик комфорт написать претензию

В настоящее время жители многоквартирных домов предпочитают доверять обслуживание своего дома управляющим компаниям. Крупные управляющие компании, такие, как Пик-Комфорт, могут одновременно обслуживать дома в нескольких городах. С одной стороны, услуги таких компаний более организованны, а зачастую и дешевле, но с другой стороны, им тяжело уделять одинаково пристальное внимание всем объектам. В связи с этим периодически могут возникать проблемы с качеством жилищно-коммунальных услуг. Что следует предпринять, чтобы заставить управляющую компанию работать надлежащим образом — рассказываем в нашей статье. Сложность обжалования действий управляющей компании заключается в том, что законодательное регулирование сферы жилищно-коммунальных услуг далее — ЖКУ довольно специфическое и сложное для понимания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обратная связь

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Личный кабинет Пик-Комфорт

ПАО Сбербанк. Центр информации. Чем вам помочь? Виды программ, подача заявки, особенности сделок. Выбор проекта и квартиры. Бронирование и личный кабинет. Процесс сделки и оплаты. Что-то пошло не так? Если срок по ДДУ прошел, но акт приема-передачи не подписан, я могу оформить уступку? В какие сроки возможна электронная регистрация дополнительного соглашения?

Как мне поменять адрес доставки? Адрес выбран из всплывающего окна, но окно оплаты всё равно не активно. Что делать? Необходимо проверить корректность всех данных : номер телефона, email, адрес. Какие документы я могу заказать доставкой? Как связаться с подрядной организацией, производящей устранение дефектов? Как получить официальный документ, где будут прописаны сроки устранения? Акт комиссионного ообследования является официальным документом, где указан срок устранения всех гарантийных дефектов.

Был комиссионный осмотр КО от сотрудников Управляющей Компании, зачем повторный осмотр? Как устранить обнаруженный дефект по гарантии? Шаблон заявления доступен по ссылке.

Какой у меня кадастровый номер земельного участка? В каких случаях заключение дополнительного соглашения невозможно? Заключение дополнительного соглашения невозможно после подписания передаточного акта, выставления одностороннего передаточного акта.

Почему уже выбрана УК, и на основании чего подписывается с ней договор? Как получить справку об оплате? Как получить справку для ПФР?

Что необходимо для проведения уступки по предварительному договору купли-продажи? Какие документы потребуются для переуступки по договору долевого участия? До какого времени я могу сделать уступку по договору долевого участия? Имеет ли справка о согласии на уступку срок действия? Как происходит оформление уступки по договору долевого участия? Нужно ли регистрировать договор уступки по договору долевого участия? В каких случаях переуступка невозможна?

Что такое переуступка? Потребуется ли мне электронно-цифровая подпись для регистрации дополнительного соглашения? Может ли человек, не являющийся собственником или приобретателем, забрать документы в пункте выдачи заказов PickPoint?

Может ли человек, не являющийся собственником или приобретателем, забрать документы в постамате PickPoint? Для этого сообщите код человеку, которого попросите забрать документы. Нужен ли паспорт при доставке курьером?

Может ли кто-то вместо меня получить документы? Не могу выбрать адрес доставки курьером из списка — нет моего города, улицы или дома. Окно оплаты доставки не активно, что мне делать?

Как перенести дату доставки или отменить её? Я забыл дату доставки, можете мне её напомнить? Когда со мной свяжется курьер? Возможно ли оплатить курьерскую доставку наличными? Где я могу ознакомиться с порядком доставки документов? Какие есть способы доставки? Как оформить доставку документов? Как записаться на Комиссионный осмотр? Как его отменить или перенести дату? Изменить дату комиссионного осмотра можно самостоятельно через Личный кабинет.

На чьё имя писать заявление по гарантии? Где я могу написать заявление? Как найти шаблон и подать его в электронном виде? Кто может подать заявление по гарантии? Как мне понять, что на комиссионный осмотр придёт сотрудник компании, а не мошенник? Сотрудник при себе будет иметь пропуск ПИК. Кто должен присутствовать на комиссионном обследовании? Как проходит комиссионное обследование? В течение какого периода происходит комиссионное обследование и устранение дефектов?

Ваше заявление будет рассмотрено специалистом ПИК. С какого момента начинается гарантийный период? Как долго действует гарантия?

Что такое комиссионное обследование? Как получить налоговый вычет? Куда мне обращаться по вопросам управления и эксплуатации дома, общедомовому ремонту, аварийных случаев и оплаты ЖКХ? Каковы сроки возврата денег по результатам обмерам БТИ в случае фактического уменьшения площади? Какие документы потребуются для произведения взаиморасчетов по результатам обмеров БТИ в компании?

Что делать, если фактическая площадь будет отличаться от заявленной в договоре долевого участия? Можно ли при осмотре использовать измерительные инструменты и приборы? Можно ли провести осмотр вместе с привлечённым специалистом? Какие документы нужно будет подписать при приёмке?

Если у меня замечания, могу ли я не подписывать передаточный акт? Сколько у меня будет времени, чтобы осмотреть квартиру? В какие сроки мне нужно принять квартиру после уведомления. Как посмотреть свою квартиру, машиноместо или кладовую до начала заселения?

Заселение платное? Заселение является бесплатным. Кто должен приехать принимать объект недвижимости? Кто должен присутствовать на заселении? Какие документы нужно взять с собой на заселение? Как я узнаю о старте заселения? Когда у меня заселение? Я не вижу свою оплату по договору. Остались вопросы? Перейти в чат. Как купить? Перезвоните мне.

Управляющие компании — удобное решение многочисленных бытовых проблем. Но иногда может назревать конфликт из-за невыполненных обещаний и недоброкачественных услуг. Как урегулировать спор до суда?

Агентство недвижимости 1ДАН. Купить или Продать 60 р. Форум жилого района Ярославский, г. Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. Не получили письмо с кодом активации? Правила форума. Мобильная версия. Начало Помощь Календарь Вход Регистрация. Лухс Модератор Старожил Сообщений: Ich sterbe Тема создана исключительно для форм документов, для их обсуждения оставляйте ссылку на соотв.

Чтобы сами документы не терялись во флуде и обсуждениях. Оформляйте посты следущим образом Заявление об отказе исполнять часть п. Для того чтобы отстоять свои законные права, вам необходимо распечатать данное заявление и сдать секретарю на Баррикадной в офисе ПИК.

Обсуждение этого заявления находится в теме Заключение договора УК Свои комментарии и соображения прошу оставлять в этой теме. Заявление к АПП. Это то же самое что вы купили автомобиль, получили на него все документы и вам не отдали ключи.

Для того чтобы отстоять свои законные права - вам необходимо распечатать данное заявление, дополнить его нормами из вашего ДДУ или же убрать эти строчки. Сдать секретарю на Баррикадной в офисе ПИК. Реакция на претензию: Сотрудники ПИК-К свяжутся с вами для передачи ключей и оформления акта осмотра. Обсуждение этого заявления находится в теме Заключение договора УК Свои комментарии и соображения прошу оставлять там. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем далее - аварийно-диспетчерская служба.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя фамилию, имя и отчество , номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы.

При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом настоящих Правил. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами их представителями , 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю , второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами. Если в ходе проверки между потребителем или его представителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую емкость произведен отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца если их возможно определить , в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы.

Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

Если проведение экспертизы качества предоставления коммунальной услуги возможно в месте ее предоставления, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют дату и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенного эксперта.

В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки, кем инициировано проведение экспертизы, каким участником проверки будет приглашен эксперт, из какой организации должен быть приглашен эксперт если это определено заинтересованными участниками проверки на момент составления акта проверки.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки, несет такой участник. Если ни один из заинтересованных участников проверки не инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги, но при этом между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки существует спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то определяются дата и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенных исполнителем представителей государственной жилищной инспекции Российской Федерации, представителей общественного объединения потребителей.

В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки. Акт повторной проверки подписывается помимо заинтересованных участников проверки также представителем государственной жилищной инспекции в Российской Федерации и представителем общественного объединения потребителей.

Указанным представителям исполнитель обязан передать по 1 экземпляру акта повторной проверки. В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений, указанных в подпунктах "а", "б" и "г" пункта настоящих Правил, то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю, который обращался с сообщением в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем.

Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для подтверждения качества предоставляемой коммунальной услуги требуется проведение экспертизы, исполнитель организует проведение такой экспертизы и несет расходы на ее проведение. При уклонении потребителя от согласования времени проведения проверки исполнителем, а равно при уклонении потребителя от подписания акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель составляет такой акт, который подписывается исполнителем и не менее 2 незаинтересованными лицами.

Указанный акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю или его представителю. При проведении указанной проверки и составлении акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги могут участвовать также представители ресурсоснабжающей организации, лица, привлеченного собственниками для обслуживания внутридомовых систем, государственной жилищной инспекции Российской Федерации, общественного объединения потребителей, если они принимали участие в проверке факта нарушения качества коммунальной услуги или если их участие в проверке устранения причин нарушения качества коммунальной услуги инициировано потребителем или исполнителем.

В этом случае исполнитель обязан уведомить указанных лиц о дате и времени проведения проверки устранения причин нарушения качества коммунальной услуги. Указанные лица вправе отказаться от участия в такой проверке, уведомив об этом исполнителя.

Реакция на претензию: Сотрудники ПИК-К свяжутся с вами для составления акта о нарушении предоставления услуг, или сообщат о сроках устранения если данный факт им известен.

Перерасчёт платы за содержание общего имущества возможен только при наличии акта подписанного собственником и 2мя незаинтересованными лицами или сотрудником ПИК-К. Во всех иных случаях перерасчёт платы за содержание и ремонт пересчитан быть не может Обсуждение этого заявления находится в теме Лифты 23й корпус Свои комментарии и соображения прошу оставлять там.

Жалоба в ПИК-К по лифтам Жалобы о ненадлежащем качестве предоставляемых коммунальных услуг и или превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг. Перерасчёт платы за коммунальные услуги возможен только при наличии акта подписанного собственником и 2мя незаинтересованными лицами или сотрудником ПИК-К. Обсуждение этого заявления находится в теме УК в нашем доме 23й корпус Свои комментарии и соображения прошу оставлять там.

Приложение N 1. Для того чтобы отстоять свои законные права - вам необходимо распечатать данное заявление, так же ознакомится с Официальной публикацией УФРС и вместе с этими документами отправится к менеджеру с которым заключали ДДУ на Баррикадной в офисе ПИК.

Реакция на претензию: Менеджер должен под акт-расписку принять оригинал ДДУ и ДС, если вы не расторгали договор возмезных услуг А так же сообщить дату, когда ДС с отметкой регистрации можно забрать. Назначить дату подписания АПП. Если расторгали, то о порядке регистрации ДС в личном порядке. Захватывающую историю вы можете прочитать в теме Договор возмездных услуг часть БТИ. Деньги на "ветер" Свои комментарии и соображения прошу оставлять там.

Борисовка 16А Корпус 23 Почетный старожил Сообщений: Заявление после осмотра Объекта. Альтернативы предложит ПИК. А может и не предложит. Мое заявление пока без ответа - срок маленький, но следите за темой Осмотр квартиры перед заселением.

Заявление после осмотра. Если вы заключили договор и считаете что услуга охрана, например, вам не нужна, то вместе с этим заявлением пишите отказ от услуги в свободной форме. Учтите что за прошлый период эту и другие услуги вам оплатить придеться. Чтобы не допустить такой ситуации, а так же верно оплатить коммунальные услуги до 10 числа месяца, вам необходимо верно рассчитать, и составить об этом письмо. Без такого сообщения УК вправе раскидать ваш платеж на выставленные в счете статьи, тем самым сохраняя долг по обязательным услугам.

Обсуждение этого заявления находится в теме Оплата ЖКУ - обсуждение квитанций и начислений Свои комментарии и соображения прошу оставлять там. MariaZ ул. Борисовка 16А Корпус 23 Местный житель Сообщений: Цитата: Luchs от 07 Августа , Мой вариант. Обсуждение в соответствующей теме пожалуйста. Заявление к АПП - предв копия. Заявление на квитанцию копия. Реклама на форуме.

ПИК-Комфорт — контакты

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют.

В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость. Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье. Подать жалобу на управляющую компанию — это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию. Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ПИК-КОМФОРТ.

С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае — куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения. Затем — основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом.

Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты номер и дату , а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила. Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:.

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения, решения собственников жилых помещений. Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания. Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:.

Более того, руководству управляющей компании гораздо удобнее быстро среагировать на жалобу одного жильца и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями и возможностью привлечения к ответственности. По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права.

В связи с неоднократными уклонениями сотрудников управляющей компании от исполнения своих обязанностей вами может быть подана коллективная жалоба в управляющую компанию. Частым примером может служить Жалоба на управляющую компанию о некачественной уборке, которую жильцы могут оформить, например, целым подъездом многоквартирного дома. На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством. Жалоба директору управляющей компании — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих.

Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования. Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина. Куда жаловаться на управляющую компанию. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. Каширское, д. Мною В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по выберите нужное :.

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Управление Роспотребнадзора вашего региона адреса среди прочих курирует вопросы оказания услуг населению, в том числе оказываемых управляющими компаниями. В данных правоотношениях вы — потребитель услуги по управлению многоквартирным домом, а управляющая компания — организация, предоставляющая вам эту услугу на возмездной основе, которая должна иметь лицензию на осуществление этой деятельности и соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор — орган государственной власти, обращение в который вы можете оформить через портал Госуслуги. В каких случаях резонно обращаться именно в Роспотребнадзор за защитой своего нарушенного права:. Государственная жилищная инспекция — это орган, который занимается проверкой технического обслуживания многоквартирных домов и соблюдения порядка проведения собраний собственников жилья.

Поэтому в ряде случаев целесообразно обратиться в ГЖИ:. ГЖИ регионов на своих официальных сайтах всегда размещают телефоны, по которым вы можете позвонить и оставить жалобу на управляющую компанию ЖКХ оператору горячей линии.

Суть вашей жалобы, переданной по телефону может ничем не отличаться от написанной на бумаге. Прокуратура Российской Федерации — орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг управляющими компаниями — не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и жилищного права. Подача жалобы на УК в прокуратуру в обязательном порядке повлечет проверку по факту сообщенному вами в жалобе, а это отнюдь не то, чего ждет руководство УК, поэтому иногда имеет смысл копию жалобы в прокуратуру направить директору управляющей компании.

Итак, обстоятельства, при которых будет уместно написать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру:. Заявление в суд — это, пожалуй самый энергозатратный и ёмкий способ защиты своего нарушенного права, но в то же время безотказный механизм воздействия на нарушителя, и если все ранее испробованные методы не принесли желаемого результата, то обратиться в суд — правильный выбор и выход!

Исковое заявление в суд на управляющую компанию — серьезная проблема для управляющей компании, и в случае принятия решения в вашу пользу, не лучший пункт в истории компании, который существенно снизит ее рейтинг в числе прочих.

Предлагаем вам наш образец искового заявления на управляющую компанию. К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Полиция как звено правоохранительной системы призвана оперативно пресекать преступные действия в отношении граждан. И никто из нас не застрахован от преступлений со стороны сотрудников управляющей компании, пусть это и не самая распространенная категория преступников.

Министерство внутренних дел РФ должно защищать нас с вами от любых преступных посягательств. Предлагаем вам наш образец заявления на управляющую компанию. В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

С жалобой в соответствующий департамент скорее всего жилищно-коммунального хозяйства вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы.

Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.

Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом: Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Добавить комментарий Отменить ответ.

Контакты и телефоны ПИК Комфорт

Система контактов в управляющей компании ПИК Комфорт отлажена очень хорошо. Диспетчеры оперативно отвечают на телефон горячей линии компании ПИК Комфорт. Жители Москвы могут круглосуточно звонить по бесплатному номеру телефона 8 , а жители регионов — по номеру 8 Служба поддержки управляющей компании ПИК Комфорт работает не только по телефону.

Вы также можете написать им через свой личный кабинет на официальном сайте. Однако перед этим посетите раздел частозадаваемых вопросов — вполне возможно, что решение вашей проблемы уже описано в нем. Если ваш вопрос не срочный и вы можете подождать, напишите на электронный адрес ПИК Комфорт: hotline pik-comfort.

Так вы дадите сотрудникам компании возможность более тщательно обработать вашу заявку и сформировать полный и подробный ответ. Как только эту будет сделано, вам в ответ на ваш электронный адрес придет письмо с инструкциями. Однако на практике в посещении офиса лично нет необходимости — все вопросы очень быстро регулируются в телефонном и электронном режиме.

Также вы можете посетить филиалы компании, расположенные по следующим адресам. Таким образом, в компании отлажена система обратной связи, поэтому вы в любой момент можете позвонить сотрудникам организации, чтобы решить возникшие проблемы. Невозможно дозвониться, второй день сижу с телефоном в руках, минут ожидания и сброс звонка. На обращения заявителей по устранению нарушений жилищного законодательства в обслуживаемых домах Калужский офис УК ПИК-Комфорт не реагирует.

Также справочно, АДС ПИК-Комфорт не отвечает на звонок более 10 мин что является грубым нарушение лицензионных требований за что предусмотрена ответственность согласно ч. КоАП РФ работает автоинформатор, обращение не возможно подать, через 21 мин ожидания звонок обрывается.

Перейти к контенту. Поделиться с друзьями:. Светлана Игорь Добавить комментарий Отменить ответ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Пик-Комфорт ворует деньги жителей (репортаж Россия 1)
Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов.

В настоящее время жители многоквартирных домов предпочитают доверять обслуживание своего дома управляющим компаниям. Крупные управляющие компании, такие, как Пик-Комфорт, могут одновременно обслуживать дома в нескольких городах. С одной стороны, услуги таких компаний более организованны, а зачастую и дешевле, но с другой стороны, им тяжело уделять одинаково пристальное внимание всем объектам.

В связи с этим периодически могут возникать проблемы с качеством жилищно-коммунальных услуг. Что следует предпринять, чтобы заставить управляющую компанию работать надлежащим образом — рассказываем в нашей статье. Сложность обжалования действий управляющей компании заключается в том, что законодательное регулирование сферы жилищно-коммунальных услуг далее — ЖКУ довольно специфическое и сложное для понимания.

Так, статья Жилищного кодекса РФ предусматривает, что в обязанности управляющей компании входит выполнение работ и оказание услуг по:. Если какие-либо из данных услуг оказываются ненадлежащим образом или не оказываются вовсе, сотрудники компании халатно относятся к своим обязанностям или произошло необоснованное повышение тарифов, сначала следует обращаться с претензией в саму управляющую компанию.

При отказе в выполнении претензионных требований или их игнорировании нужно жаловаться в контролирующие деятельность УК органы. В случае возникновения проблемы с обслуживанием управляющей компанией не стоит сразу привлекать вышестоящие инстанции: для начала следует обратиться в саму компанию и попробовать разрешить спор мирным путем.

К примеру, если во дворе вовремя не убирают снег. Москва, ул. Баррикадная, дом 19, строение 1, этаж 3, помещение II, часть комнаты 7.

Приходить лучше сразу с двумя экземплярами претензии: один останется в офисе компании для рассмотрения, а на втором сотрудник оставит отметку о получении с датой и подписью. Отправить таким образом можно и претензию о нарушении прав потребителей, но в этом случае лучше продублировать свое обращение на бумажном носителе, подав его лично или отправив по почте. На сайте pik-comfort. Чтобы им воспользоваться, необходимо пройти простую регистрацию на сайте и через личный кабинет создать заявку, выбрав необходимую тему обращения:.

Максимальный объем обращения — знаков. Претензию можно послать почтой по адресу: , г. Лучше отправлять документы заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать доставку письма, а также иметь на руках доказательство обращения в УК. С общими правилами составления претензионного письма можно ознакомиться в нашей статье: Как правильно написать претензионное письмо?

Существует несколько государственных организаций, контролирующих деятельность управляющих компаний. В зависимости от характера нарушения, допущенного УК, необходимо правильно выбрать компетентный орган. В случае, если жалоба будет направлена в орган, не обладающий необходимой компетенцией, жалоба будет перенаправлена в другой госорган, что существенно растягивает время получения ответа на обращение.

Независимо от выбранного госоргана рассмотрение жалобы будет осуществляться в соответствии с Федеральным законом от Так, стандартный срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней с момента получения претензии, но в случае необходимости проведения дополнительных проверок срок рассмотрения может быть увеличен до 60 дней. Ниже приведен краткий обзор органов государственной власти, в которые можно направить жалобу.

Роспотребнадзор осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе и в сфере жилищно-коммунальных услуг. Роспотребнадзор проводит проверку организации по фактам, изложенным в жалобе, и в случае их подтверждения выносит предписание об их устранении и выписывает компании административный штраф.

Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор — читайте в нашей статье: Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет. ГЖИ — основной госорган, контролирующий соблюдение жилищного законодательства. Инспекция рассматривает жалобы граждан на некачественные коммунальные услуги, неисполнение управляющей компанией своих обязанностей, в том числе по проведению капитального ремонта, а также на несоблюдение порядка предоставления услуг.

Как и Роспотребнадзор, ГЖИ осуществляет проверку по фактам, изложенным в жалобе и в случае необходимости выносит предписание об их устранении. Контакты региональной инспекции можно найти на официальном сайте главы региона. Например, контакты ГЖИ Москвы можно посмотреть здесь. Если в действиях УК наблюдаются признаки мошенничества или иного преступления, нужно жаловаться на них в прокуратуру.

К примеру, происходит нецелевое расходование средств или компания вообще отказывается предоставлять информацию о своих расходах. В прокуратуру также можно пожаловаться на бездействие Роспотребнадзора и ГЖИ. В компетенцию прокуратуры входит проведение проверок по жалобам граждан на нарушение законодательства и привлечение нарушителей к ответственности. О порядке обращения в прокуратуру можно прочитать здесь. При возникновении финансовых споров например, о возмещении убытков вследствие протечки крыши дома или злостного уклонения управляющей компании от выполнения своих обязанностей следует обращаться с исковым заявлением в суд.

Как и жалоба, исковое заявление составляется на основании написанной ранее претензии и может быть коллективным. Важно правильно выбрать суд, компетентный рассматривать спор. Для этого необходимо руководствоваться следующими правилами:. Скачать образец искового заявления на управляющую компанию. Рассмотрение иска занимает в среднем около двух месяцев, но, если потребуется обжаловать решение суда в вышестоящие инстанции, судебные тяжбы могут затянуться до года.

Процедура исполнения судебного решения через службу приставов тоже может быть довольно длительной. Госпошлина за обращение в суд по делам о защите прав потребителей не уплачивается. Если подается заявление неимущественного характера к примеру, о предоставлении недостоверной информации , уплачивается госпошлина в размере рублей.

Исковое заявление можно подать в суд лично, отправить почтой либо воспользоваться электронной системой ГАС Правосудие. Снежана Погонцева Юрист, автор-редактор сайта Семейное право, стаж 11 лет.

Нажмите, чтобы отменить ответ. Расскажите о своей проблеме и мы поможем ее решить для посетителей сайта помощь бесплатна! Задать вопрос. Ксения Батракова. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 Бесплатный звонок для всей России.

Содержание Законодательная база За что отвечает управляющая компания? Кабинет Пик-Комфорт. Образец жалобы. Образец иска. Главное — соблюдать правильность и последовательность действий. Если станет очевидно, что оперативно проблема решена не будет, нужно составить письменную претензию к УК. Если УК не реагирует на претензию в установленные законом сроки или вообще игнорирует предъявленные требования, нужно жаловаться в соответствующие государственные органы.

Разобраться в жилищном законодательстве и подготовить необходимые документы помогут наши юристы. Получить юридическую консультацию онлайн Вы можете уже сейчас. Снежана Погонцева. Юрист, автор-редактор сайта Семейное право, стаж 11 лет. Ксения Батракова 4 ноября Если у вас остались вопросы по оставлению жалобы на управляющую компанию, пишите в комментариях, мы разберем ситуацию и дадим развернутый ответ.

Ваше имя. Ваш e-mail.

Телефон горячей линии ПИК-Комфорт, как написать в службу поддержки

Как оставить жалобу на деятельности компании? ПИК-Комфорт — одна из крупнейших российских строительных и управляющих компаний, которая предоставляет полный спектр услуг от постройки до дальнейшего сопровождения домов, поддержания территории. Одним из залогов доверия, является открытая и доступная круглосуточно горячая линия.

ПИК-комфорт — крупнейшая управляющая компания в России. Открытость — одна из главных условий для нашей команды. Телефон отдела горячей линии и контакты всегда доступны каждому клиенту.

Отзывы 1. Вы посещали это место? Все отзывы По умолчанию. Показать ещё. Петр И. Знаток города 3 уровня. Нет горячей воды. Пришли специалисты, сказали, что проблема в забитой трубе, давление есть, значит проблема моя, требуют деньги. Эти вымогатели, ставят специальное устройство по контролю давления, естественно оно засоряются, так как воду компания предоставляет отвратительную, а потом требуют деньги. И это происходит, почти сразу после заселения. Отличный способ заработать, учитываю огромное количество квартир с этой проблемой.

3 Как правильно написать жалобу на УК Пик-Комфорт. Жалоба на управляющую компанию: образец. 4 Полезное видео. 5 Заключение. 6 Задать вопрос юристу бесплатно. Как пожаловаться на управляющую компанию Пик-Комфорт.  Жалоба-претензия составляется в произвольной форме и подаётся как в саму УК, так и в различные организации и учреждения: инспекции, местные подразделения контроля, правоохранительные органы. Окончательное решение по спору, который может иметь принципиальное значение или затрагивать значительные материальные издержки, принимает суд.

Куда и как писать жалобу на УК «Пик-Комфорт»?

Система контактов в управляющей компании ПИК Комфорт отлажена очень хорошо. Диспетчеры оперативно отвечают на телефон горячей линии компании ПИК Комфорт. Жители Москвы могут круглосуточно звонить по бесплатному номеру телефона 8 , а жители регионов — по номеру 8 Служба поддержки управляющей компании ПИК Комфорт работает не только по телефону. Вы также можете написать им через свой личный кабинет на официальном сайте.

Образец и процедура составления жалобы на «Пик-Комфорт»

ПАО Сбербанк. Центр информации. Чем вам помочь? Виды программ, подача заявки, особенности сделок. Выбор проекта и квартиры. Бронирование и личный кабинет. Процесс сделки и оплаты. Что-то пошло не так? Если срок по ДДУ прошел, но акт приема-передачи не подписан, я могу оформить уступку?

Пик-Комфорт

Агентство недвижимости 1ДАН. Купить или Продать 60 р.

Жалоба на управляющую компанию ПИК-КОМФОРТ

Претензии подобные Вашей пишутся в свободной форме на имя компании с указанием Вашего ФИО, адреса и контактного номера телефона. Помогите написать претензию. Для этого обращайтесь к любому юристу сайта в личные сообщения, укажите тему претензии и определитесь по оплате.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 novella-matveeva.ru